SATISFACCIÓN DE ATENCIÓN CIUDADANA
ENCUESTA DE ATENCIÓN CIUDADANA PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EN LA CDMX
La Administración Pública de la CDMX cuenta con una política orientada a lograr ATENCIÓN CIUDADANA DE CALIDAD en las áreas donde los ciudadanos acuden de forma presencial, telefónica o digital, a realizar trámites o solicitar servicios.

Contamos con mil 582 áreas de atención ciudadana en 53 dependencias y las 16 alcaldías (antes delegaciones) que son atendidas diariamente por 8 mil 575 personas servidoras públicas debidamente acreditadas, con procesos de perfil profesional y capacitación.

Así atendemos más de 42 millones de demandas de trámites y solicitudes de servicios.

La mejora continua es una herramientas fundamental que permite que usted pueda atender de forma satisfactoria sus necesidades en esta materia.

La presente encuesta nos ayudará a mejorar y ofrecerle cada vez una mejor atención ciudadana.

Nombre del trámite y/o servicio que realizó *
Your answer
En caso de ser presencial, nombre y domicilio del ÁREA DE ATENCIÓN CIUDADANA (AAC)
Your answer
En caso de ser presencial, ¿Cómo considera las instalaciones del AAC?
Adecuadas
Nada adecuadas
En caso de ser digital o telefónico, nombre del AAC
¿Hace cuánto tiempo realizó el trámite y/o servicio? *
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