Enquête de satisfaction Service Culturel Qualivilles 2019
Dans un souci d'amélioration de l'accueil et de la qualité de ses services, la ville est engagée dans une démarche de certification qualité.

Depuis 2014, plusieurs services municipaux sont certifiés Qualivilles : l'accueil de la Direction Restauration, Enfance, Sport et Associations; l'accueil Mairie/Etat-civil; l'accueil de la Direction des Services Techniques et le CCAS.

C'est ainsi qu'en Septembre 2018, le Service Culturel a souhaité participer aux enquêtes de satisfaction et entrer dans la démarche de certification de l'accueil et la relation à l'usager. Cette enquête permet donc d'évaluer la qualité des services et des prestations culturelles.

Afin de répondre toujours au plus près des besoins, des demandes des usagers et leur rendre un service public de qualité, le Service Culturel propose ce questionnaire, outil d'évaluation, qui a pour but de toujours mieux connaître votre degré de satisfaction.

Il est strictement anonyme et vous prendra 5 minutes environ. Toutes les données collectées seront conservées le temps de l'enquête, puis détruites après analyse.
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.