Анкета оценки работы службы «Одно окно»
Уважаемый заявитель!
Ваше мнение очень важно для нас и мы обязательно учтем его в своей дальнейшей работе!
1. Место обращения в службу "Одно Окно"
2. Цель обращения в службу "Одно Окно"
Your answer
3. Обращались ли Вы ранее в службу «Одно окно»?
4. Ваш пол:
5. Ваш возраст:
6. Ваше образование:
7. Насколько устраивает Вас график работы службы «Одно окно»?
8. Оцените комфортность условий в помещении службы «Одно окно» (наличие сидячих мест для ожидания и приема, столов (стоек) для заполнения документов, образцов заполнения и т.п.)
9. Насколько удовлетворяет Вас продолжительность ожидания в очереди?
10. Насколько Вы удовлетворены уровнем обслуживания специалистом службы «Одно окно» (компетентность, вежливость, оперативность)?
11. Пользовались ли Вы услугами справочно-информационной службы «Контакт-центр» тел. 142?
12. Пользовались ли Вы Интернетом для получения необходимой информации о работе службы «Одно окно» и решаемых ею вопросах?
13. Оцените полноту и доступность информации о порядке осуществления административных процедур, размещенной на информационных стендах службы «Одно окно», страницах службы «Одно окно» в Интернет.
14. Обращались ли Вы за получением консультации в службу «Одно окно»?
Если да, то оцените качество оказанной консультации.
15. Нарушались ли сроки осуществления административной процедуры, за которой Вы обращались в службу «Одно окно»?
16. Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями специалистов службы «Одно окно»?
Если да, то с какими именно?
Your answer
17. Ваши пожелания по улучшению работы службы «Одно окно»:
Your answer
18. Контактные данные для обратной связи (заполнять по желанию)
Your answer
Благодарим Вас за участие в анкетировании!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms