Chestionar Satisfacție Pacienți
SPITALIZARE DE ZI
Timp estimat de completare: 3 minute
Acest chestionar este menit să ne sprijine în creșterea performanţei activităţii clinicii. Răspunsurile la acest chestionar rămân anonime.
Va rugam sa raspundeti individual la acest chestionar, respectand cerinta fiecarui item. Nu exista raspunsuri corecte sau gresite.
Colectarea informaţiilor pe baza prezentului chestionar se face cu respectarea prevederilor Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
Chestionarele sunt anonime, in acest sens insistam sa nu completati date personale in cadrul acestuia.
Elemente de socio-demografie
Sexul *
Categorie de vârstă *
Mediul de rezidenţă *
Ultima şcoală absolvită *
Starea civilă *
Calitatea serviciilor
Pe ce specialitate ați fost internat? *
Când aţi intrat prima dată în această unitate ce impresie v-aţi făcut? Alegeţi trei cuvinte care descriu cel mai bine situaţia din acel moment din unitatea de primire. *
Required
Situaţia din unitatea de primire, pe care tocmai aţi descris-o, v-a modificat starea de spirit? *
Cum aţi ajuns să apelaţi pentru internare la spitalul nostru ? *
Sunteţi la prima internare sau la o reinternare? *
În cadrul acestei internări, puteţi spune că:
Aţi fost primit cu amabilitate de la început? *
Aţi fost condus la explorări/proceduri? *
Aţi fost informat pe înţelesul dvs. despre boală, tratament, riscuri, prognostic? *
Aţi adus medicamente de acasă? *
Medicamentele/ materialele sanitare au fost desigilate în faţa dvs.? *
Aţi sesizat orice formă de condiţionare a îngrijirilor de care aţi avut nevoie? *
Aţi simţit nevoia să recompensaţi prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenţie din partea acestora? *
Cum apreciaţi calitatea serviciilor primite de către dvs.:
Atitudinea personalului la primire *
Atitudinea personalului pe parcursul şederii dvs. în unitate *
Îngrijirea acordată de medic *
Îngrijirea acordată de asistente *
Îngrijirea acordată de infirmiere *
Calitatea comunicări cu personalul medical *
Calitatea condiţiilor de cazare - salon (dotare, facilităţi, lenjeriei și a efectelor de spital) *
Calitatea grupurilor sanitare (băi + WC) *
Curăţenia în ansamblu *
Ţinând cont de toate cele menţionate mai sus vă rugăm sa ne spuneţi:
Cât de mulţumit sunteţi/aţi fost ? *
Dacă ar fi să aveţi nevoie de un serviciu medical disponibil în această unitate v-aţi întoarce aici? *
Dacă un apropiat, un prieten sau altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care ştiţi că este disponibil aici i-aţi recomanda să vină? *
Opțional: După această experiență petrecută aici, care este lucrul pozitiv care vă vine în minte?/Ce v-a plăcut cel mai mult?
Opțional: Dar negativ?/Ce nu v-a plăcut?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy