Chestionar Satisfacție Pacienți
SPITALIZARE DE ZI
* Required
Timp estimat de completare: 3 minute
Acest chestionar este menit să ne sprijine în creșterea performanţei activităţii clinicii. Răspunsurile la acest chestionar rămân anonime.
Va rugam sa raspundeti individual la acest chestionar, respectand cerinta fiecarui item. Nu exista raspunsuri corecte sau gresite.
Colectarea informaţiilor pe baza prezentului chestionar se face cu respectarea prevederilor Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
Chestionarele sunt anonime, in acest sens insistam sa nu completati date personale in cadrul acestuia.
Elemente de socio-demografie
Sexul
*
Feminin
Masculin
Categorie de vârstă
*
<20 ani
20-29 ani
30-39 ani
40-49 ani
50-59 ani
60-69 ani
> 70 ani
Mediul de rezidenţă
*
Urban
Rural
Ultima şcoală absolvită
*
Primară (4 clase)
Gimnazială
Liceu
Facultate
Starea civilă
*
Căsătorit
Necăsătorit
Concubinaj
Văduv
Divorţat
Calitatea serviciilor
Pe ce specialitate ați fost internat?
*
Recuperare Medicala, Medicina Fizica si Balneologie (BFT)
Neurologie
Când aţi intrat prima dată în această unitate ce impresie v-aţi făcut? Alegeţi trei cuvinte care descriu cel mai bine situaţia din acel moment din unitatea de primire.
*
Curatenie
Lux
Aglomeratie
Dezordine
Mizerie
Disciplina
Liniste
Saracie
Required
Situaţia din unitatea de primire, pe care tocmai aţi descris-o, v-a modificat starea de spirit?
*
M-a demoralizat
Nu a avut niciun efect
Mi-a ridicat moralul
Cum aţi ajuns să apelaţi pentru internare la spitalul nostru ?
*
Aţi avut trimitere de la medicul dumneavoastră de familie
Aţi venit cu trimitere de la medicul specialist de ambulator
Altă situaţie
Sunteţi la prima internare sau la o reinternare?
*
Prima internare
Reinternare
În cadrul acestei internări, puteţi spune că:
Aţi fost primit cu amabilitate de la început?
*
Da
Nu
Aţi fost condus la explorări/proceduri?
*
Da
Nu
Aţi fost informat pe înţelesul dvs. despre boală, tratament, riscuri, prognostic?
*
Da
Nu
Aţi adus medicamente de acasă?
*
Da
Nu
Medicamentele/ materialele sanitare au fost desigilate în faţa dvs.?
*
Da
Nu
Aţi sesizat orice formă de condiţionare a îngrijirilor de care aţi avut nevoie?
*
Da
Nu
Aţi simţit nevoia să recompensaţi prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multă atenţie din partea acestora?
*
Da
Nu
Cum apreciaţi calitatea serviciilor primite de către dvs.:
Atitudinea personalului la primire
*
Total nesatisfăcător
Parțial nesatisfăcător
Nesatisfăcător
Bună
Foarte bună
Nu am observat
Atitudinea personalului pe parcursul şederii dvs. în unitate
*
Total nesatisfăcător
Parțial nesatisfăcător
Nesatisfăcător
Bună
Foarte bună
Nu am observat
Îngrijirea acordată de medic
*
Total nesatisfăcător
Parțial nesatisfăcător
Nesatisfăcător
Bună
Foarte bună
Nu am observat
Îngrijirea acordată de asistente
*
Total nesatisfăcător
Parțial nesatisfăcător
Nesatisfăcător
Bună
Foarte bună
Nu am observat
Îngrijirea acordată de infirmiere
*
Total nesatisfăcător
Parțial nesatisfăcător
Nesatisfăcător
Bună
Foarte bună
Nu am observat
Calitatea comunicări cu personalul medical
*
Total nesatisfăcător
Parțial nesatisfăcător
Nesatisfăcător
Bună
Foarte bună
Nu am observat
Calitatea condiţiilor de cazare - salon (dotare, facilităţi, lenjeriei și a efectelor de spital)
*
Total nesatisfăcător
Parțial nesatisfăcător
Nesatisfăcător
Bună
Foarte bună
Nu am observat
Calitatea grupurilor sanitare (băi + WC)
*
Total nesatisfăcător
Parțial nesatisfăcător
Nesatisfăcător
Bună
Foarte bună
Nu am observat
Curăţenia în ansamblu
*
Total nesatisfăcător
Parțial nesatisfăcător
Nesatisfăcător
Bună
Foarte bună
Nu am observat
Ţinând cont de toate cele menţionate mai sus vă rugăm sa ne spuneţi:
Cât de mulţumit sunteţi/aţi fost ?
*
Foarte nemulțumit
Parțial Nemulțumit
Parțial Mulțumit
Foarte Mulțumit
Dacă ar fi să aveţi nevoie de un serviciu medical disponibil în această unitate v-aţi întoarce aici?
*
Sigur NU
Mai degrabă NU
Poate DA/Poate NU
Mai degrabă DA
Sigur DA
Dacă un apropiat, un prieten sau altă persoană ar avea nevoie de un serviciu medical despre care ştiţi că este disponibil aici i-aţi recomanda să vină?
*
Sigur NU
Mai degrabă NU
Poate DA/Poate NU
Mai degrabă DA
Sigur DA
Opțional: După această experiență petrecută aici, care este lucrul pozitiv care vă vine în minte?/Ce v-a plăcut cel mai mult?
Your answer
Opțional: Dar negativ?/Ce nu v-a plăcut?
Your answer
Submit
Page 1 of 1
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms