PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC VÀ CÔNG VỤ, CÔNG CHỨC 
(Phiếu dành cho người dân, tổ chức xã hội, doanh nghiệp)

Kính gửi: Quý Ông/Bà
Viện Khoa học tổ chức nhà nước và Lao động, Bộ Nội vụ thực hiện khảo sát nhằm đánh giá khách quan hiệu quả của công tác cải cách tổ chức bộ máy hành chính và công vụ, công chức trong thời gian qua.
Ý kiến đóng góp của Quý Ông/Bà là vô cùng quý báu, giúp chúng tôi có được cái nhìn toàn diện để từ đó đề xuất các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu năng, hiệu lực và hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước.
Rất mong Quý Ông/Bà dành thời gian quý báu để hoàn thành phiếu khảo sát này. Mọi thông tin cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu.
Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý Ông/Bà!

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Phần I: Thông tin chung (Vui lòng điền đầy đủ thông tin)
Xin hãy chọn địa phương Ông/Bà đang sinh sống: *
1. Ông/Bà là: *
2. Lĩnh vực hoạt động (Đối với tổ chức, doanh nghiệp)
3. Địa bàn sinh sống/kinh doanh/hoạt động: *
Phần II: Nội dung khảo sát
Câu hỏi 1. Khi thực hiện thủ tục hành chính trong thời gian gần đây, Ông/Bà có đồng ý với các nhận định sau không? *
Rất không đồng ý
Không đồng ý
Đồng ý
Rất đồng ý
1. Hồ sơ yêu cầu đã được cắt giảm đáng kể so với trước đây.
2. Thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhanh hơn so với quy định hoặc so với lần thực hiện trước.
3. Hoàn thành các thủ tục hành chính mà không phải đi lại nhiều lần hoặc bổ sung hồ sơ nhiều lần.
4. Toàn bộ quy trình giải quyết TTHC được công khai, minh bạch và dễ hiểu.
Câu hỏi 1.5. Ý kiến khác: (xin ghi rõ, nếu không có vui lòng ghi "Không")
Câu hỏi 2. So với năm 2020 trở về trước, Ông/Bà đánh giá sự liên thông, phối hợp giữa các cơ quan hành chính nhà nước trong giải quyết thủ tục hành chính (ví dụ: một thủ tục cần nhiều cơ quan cùng tham gia) đã tốt hơn chưa? *
Câu hỏi 3. Ông/Bà có thường xuyên thực hiện các thủ tục hành chính qua Cổng dịch vụ trực tuyến (Cổng dịch vụ công Quốc gia/tỉnh/thành phố)? *
Câu hỏi 4. Xin Ông/Bà cho biết đánh giá của mình về chất lượng của các dịch vụ công trực tuyến? (ví dụ: giao diện, tốc độ xử lý, khả năng hỗ trợ) *
Câu hỏi 5. Khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến Ông/Bà gặp phải những khó khăn nào sau đây? *
Required
Câu hỏi 6. So với năm 2020 trở về trước, Ông/Bà có dễ dàng tiếp cận các thông tin về thủ tục hành chính, lệ phí, thời gian giải quyết không? *
Câu hỏi 7. Ông/Bà đánh giá thế nào về mức độ công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước hiện nay so với các quy định của pháp luật (như Luật Tiếp cận thông tin, các văn bản liên quan)? *
Câu hỏi 8. Ông/Bà đánh giá như thế nào về thái độ phục vụ của công chức khi tiếp xúc với người dân/doanh nghiệp? (ví dụ: nhiệt tình, thân thiện, lắng nghe)? *
Câu hỏi 9. So với năm 2020 trở về trước, Ông/Bà đánh giá như thế nào về sự nhũng nhiễu, phiền hà của công chức đối với người dân, tổ chức khi đến thực hiện các thủ tục hành chính? *
Câu hỏi 10. Ông/Bà đánh giá như thế nào về kiến thức chuyên môn và kỹ năng giải quyết công việc của công chức? *
Câu hỏi 11. Ông/Bà đánh giá như thế nào về mức độ sẵn sàng tiếp thu và ứng dụng công nghệ, quy trình mới của công chức vào công việc? *
Câu hỏi 12. Theo Ông/Bà, khó khăn, thách thức lớn nhất trong công cuộc cải cách hành chính hiện nay là gì? (vui lòng chọn tối đa 03 phương án) *
Required
Câu hỏi 13. Theo Ông/Bà, Chính quyền cần tập trung vào những giải pháp nào để cải cách hành chính hiệu quả hơn trong thời gian tới? (Vui lòng chọn tối đa 03 phương án được Ông/Bà cho là quan trọng nhất) *
Required
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms