Resolução de problemas no recebimento de auxílios e bolsas da PROEST (exceto auxílio viagem)
IMPORTANTE!

a. O pagamento de auxílios e bolsas não é de responsabilidade da Proest. Apenas preparamos as folhas de pagamento e enviamos para o setor financeiro da UFS;

b. O pagamento acontece normalmente até o DÉCIMO DIA ÚTIL de cada mês, podendo existir atrasos ocasionalmente. Se possível, antes de preencher este formulário, verifique se o pagamento do auxílio em questão já foi realizado para outros estudantes;

c. Cada auxílio corresponde a uma folha de pagamento e a um processo diferente. Se você possui dois auxílios, mas somente recebeu um, é possível que o outro seja pago no dia seguinte, ou alguns dias depois;

d. Pagamentos de retroativos em folha suplementar tendem a ser pagos depois das folhas normais, muitas vezes até o décimo quinto dia útil do mês.

e. Antes de incluir o bolsista em folha suplementar para recebimento de retroativos, a Proest fará o julgamento da procedência da solicitação. Caso seja necessário realmente incluir seu nome para receber retroativo, saiba que a solicitação feita neste mês será incluída na folha no mês seguinte, para pagamento no mês posterior.

Prezado bolsista,

Este formulário se destina à resolução de problemas no recebimento do pagamento de auxílios e bolsas da Proest. O estudante deve descrever seu problema e dar todos os detalhes necessários para que possamos diagnosticar o problema e apontar uma solução. Retornaremos num prazo de dez dias úteis através de resposta no seu email cadastrado abaixo.

Tenham bastante atenção na hora de preencher as informações para não haver erros.

Esclarecemos que este formulário é destinado SOMENTE para os auxílios de assistência estudantil. Ou seja, APENAS os auxílios moradia, creche, manutenção acadêmica, transporte, inclusão, apoio inclusão, alimentação, prodap, esporte, cultura, apoio pedagógico e bolsa residência.

Pendências de bolsas da Proex, Posgrap, Prograd, etc. NÃO poderão ser atendidas através deste formulário, e as respectivas pró-reitorias deverão ser contatadas para a resolução dos problemas.

Contamos com a compreensão de todos.

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Número de matrícula na UFS *
Informe seu número de matrícula corretamente
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Auxílios e bolsas de assistência estudantil *
Marque APENAS os auxílios e bolsas que você possui e que não foram pagos.
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Descreva seu problema. *
Neste espaço, descreva seu problema no recebimento de seu auxílio ou bolsa da PROEST. Por exemplo: falta de pagamento de algum auxílio, solicitação de retroativo de pagamento, etc. Informe detalhes importantes para a solução da situação, como quantidade de meses sem receber, etc.
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