Enquête de satisfaction PRESCRIPTEURS
Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous remercions de bien vouloir consacrer quelques instants à ce questionnaire.
Que pensez vous de la qualité du relationnel avec le Laboratoire Biopole ? *
Très satisfaisant
Satisfaisant
Partiellement satisfaisant
Insuffisant
Très insuffisant
Amplitude Horaire
Qualité de l'accueil téléphonique
Rapidité de réponse à votre requête
Pertinence de la réponse apportée à votre requête
Que pensez-vous du rendu de résultats ? *
Très satisfaisant
Satisfaisant
Partiellement satisfaisant
Insuffisant
Très insuffisant
N'est pas concerné
Délai de rendu des résultats en routine
Delai de rendu des résultats demandés en urgence
Transmission des résultats pathologiques
Présentation globale du compte-rendu d'examen
Clarté des résutlats ( Valeurs de références, antériorités)
Commentaires sur les résultats
Transmission des résultats par le serveur de résultats (délai, présentation, lisibilité...)
Transmission des résultats par Apicrypt / Bio serveur (Délai, présentation , lisibilité...)
Délai de rendus des examens réalisés en sous-traitance
Que pensez-vous de vos échanges avec les biologistes *
Très satisfaisant
Satisfaisant
Partiellement satisfaisant
Insuffisant
Très insuffisant
Disponibilité des biologistes
Conseils sur les prestations du laboratoire
Analyses et conseils sur les résultats
Avez-vous connaissance de la grille des critères d'alertes du laboratoire ? *
Required
Connaissez-vous le manuel de prélèvement en ligne du laboratoire ?(http://biopole.manuelprelevement.fr) *
Required
Avez-vous déjà rencontré des problèmes lors de la transmission des résultats ? *
Required
Si vous avez des commentaires, vous pouvez nous les indiquer ici.
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