CHiQ Service Center Berlin
Kundenzufriedenheitsumfragen

Ein defektes Gerät ist immer ein Ärgernis, umso wichtiger ist es eine schnelle und unkomplizierte Lösung anzubieten. Aber passt die von uns angebotene Lösung für Sie als Kunden? Machen Sie als Kunde überhaupt die Erfahrung die wir für Sie vorgesehen haben? Helfen Sie uns unseren Service zu verbessern, nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und geben Sie uns Einblick in das was Sie stört oder worüber Sie sich besonders gefreut haben:
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Nennen Sie uns Ihre Reparatur Nr. (RMA): (Sollten Sie keine Reparatur in Auftrag gegeben haben lassen Sie dieses Feld bitte frei)
Welchen Service von uns möchten Sie bewerten? (Mehrfachauswahl möglich)
CHiQ Service Center Berlin
Ihr Kontakt mit unserem Service Center Berlin im allgemeinen:
Hatten Sie Kontakt zu einem unserer Mitarbeiter des CHiQ Service Center Berlin? Wenn ja, wie zufrieden waren Sie bezüglich *
1 - sehr zufrieden
2 - Zufrieden
3 - Neutral
4 - Nicht zufrieden
5 - sehr unbefriedigt
Nicht zutreffend
Serviceabwicklung
Problemlösung
Qualität des Kundendienstmitarbeiters
Dauer der Abwicklung
Allgemeine Zufriedenheit
Wie schwierig war es für Sie Ihren Servicefall über unsere CHiQ Online-Service Webseite zu registrieren? Link: http://service.changhong.de
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Was an unserer Serviceabwicklung lief nicht so toll, was hätten wir besser machen können?
Gibt es etwas was Sie besonders hervorheben möchten, was hat Ihnen an unserer Serviceabwicklung besonders gefallen?
CHiQ Kühlgeräte: Vor-Ort Dienst Servicedienstleister
Für unsere Kühlgeräte bieten wir einen Vor-Ort Reparaturdienst bzw. einen direkt Austausch an. Dieser wird über unsere externen Servicedienstleister abgewickelt wird. Hierzu würden wir uns freuen wenn Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen würden:
Hatten Sie Kontakt zu einem unserer externen Servicedienstleistern? Wenn ja, wie zufrieden waren Sie bezüglich
1 - sehr zufrieden
2 - Zufrieden
3 - Neutral
4 - Nicht zufrieden
5 - sehr unbefriedigt
Nicht zutreffend
Serviceabwicklung
Problemlösung
Qualität des Kundendienstmitarbeiters
Dauer der Abwicklung
Allgemeine Zufriedenheit
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Danke dass Sie sich Zeit genommen haben unseren Service zu verbessern.
Grüße aus Berlin, Ihr CHiQ Service Center Berlin
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