Sondage 5 ans¬†ūüéā¬†- D√©di√© au Design Durable

À l'aube de célébrer les 5 ans de notre boutique sur la rue Beaubien, nous souhaitons solliciter votre rétroaction, chère clientèle. Nous avons préparé un questionnaire de 24 questions à choix multiples qui vous prendra environ 5 à 7 minutes pour y répondre.

L'objectif de ce questionnaire est de mieux comprendre votre réalité, vos besoins et vos désirs. Votre retour est essentiel pour nous, il nous permettra de nous améliorer afin de pouvoir mieux vous servir, et de continuer à évoluer avec vous.

Pour vous remercier de votre temps et de votre précieuse contribution, nous vous offrons une réduction de 10%, valable sur votre prochain achat en ligne ou en boutique. 

(Si votre questionnaire est rempli en boutique : le code de réduction vous sera remis sur une carte par un membre de notre équipe. Si votre questionnaire rempli est rempli à distance, en ligne : le code de réduction vous sera envoyé par courriel dans un délai maximal de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez cependant vous assurer d'inscrire votre courriel à la dernière question.)

N'hésitez pas à nous contacter à ce courriel pour toute question ou information complémentaire : info@boutiqueddd.com 

Un immense merci de votre fidélité et n'hésitez surtout pas à passer le mot!


1. Depuis combien de temps visitez-vous notre boutique? *
2. À quelle fréquence visitez-vous notre boutique? *
3. En général, quel(s) jour(s) préférez-vous nous visiter? (Cochez toutes les options qui s'appliquent.) *
Required
4. En général, est-ce que nos heures d'ouverture vous conviennent? 

Lundi au mercredi : 11 h à 18 h 
Jeudi et vendredi : 11 h à 19 h
Samedi et dimanche : 11 h à 17 h 
*
5. Si Non, à quelle heure et quel jour aimeriez-vous pouvoir venir nous visiter?

6. Quel(s) type(s) de produits achetez-vous le plus souvent chez nous? (Cochez toutes les catégories qui s'appliquent.)

*
Required
7. Quel(s) type(s) de produits ou marques aimeriez-vous retrouver chez nous?
8. Quel est votre niveau de satisfaction par rapport à la qualité et la durabilité de nos produits?
*
Non satisfait
Très satisfait
Si Peu ou Non satisfait, précisez : 
9. Comment évaluez-vous le rapport qualité/prix de nos produits ?
*

10. En général, quelle serait la(les) raison(s) qui vous font choisir une autre option que DDD pour vos achats ? (Cochez toutes les options qui s'appliquent.)

*
Required
11. Dans la derni√®re ann√©e, est-ce que votre fr√©quence de visite a plut√īt :
*
12. Si Diminué, est-ce que c'est l’inflation a eu un impact sur vos habitudes d’achat à notre boutique?
*

Si Oui, quelles habitudes d'achat cela a-t-il affecté? (Cochez toutes les options qui s'appliquent.)

Si Non, est-ce qu'il y a une(des) raison(s) pour laquelle vous revenez moins souvent en boutique ? (Cochez toutes les options qui s'appliquent.)

13. En général, comment évaluez-vous l'accueil et la disponibilité du personnel en boutique? (ou service à la clientèle après-vente pour les achats en ligne)

*
Mauvais
Excellent
14. En général, le personnel était-il suffisamment informé pour répondre à vos questions?
*
15. Avez-vous eu des expériences positives ou négatives spécifiques avec notre service à la clientèle?
*
Si Oui, veuillez préciser : 

16. Comment évalueriez-vous votre satisfaction globale par rapport à notre boutique?

*
Non Satisfait
Très satisfait
17. Souhaitez-vous ajouter un commentaire, une suggestion ou nous partager une idée spécifique?

18. Nous travaillons présentement sur l'envoi d'une infolettre mensuelle. Aimeriez-vous recevoir notre infolettre éducative et inspirante sur le mode de vie durable?

*
Si Oui, inscrire ici votre courriel :
19. Quelles sont les thématiques ou contenus que vous aimeriez retrouver dans cette infolettre? (Cochez toutes les options qui s'appliquent.) *
Required

20. J’ai rempli ce questionnaire : 

*
21. Mon revenu familial se situe entre : *
22. Je suis :  *
23. Mon √Ęge se situe entre : *
24. Votre code postal : *
Votre courriel :
(*Requis pour obtenir votre code rabais de 10 % si le questionnaire est rempli en ligne, à distance. Ne pas remplir de nouveau si vous l'avez déjà écrit plus haut pour recevoir notre infolettre, et que vous n'étiez pas encore inscrit à notre liste de diffusion) 
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