แบบสอบถามความพึงพอใจในการให้บริการงานสารบรรณของกรมสารบรรณทหารเรือ
กรมสารบรรณทหารเรือมีภารกิจในการดำเนินการเกี่ยวกับงานสารบรรณและงานธุรการ เพื่อให้เกิดการพัฒนาในระบบงานบริการดังกล่าว จึงขอความร่วมมือจากท่านในการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจในการให้บริการ ฯ เพื่อจะได้นำข้อมูลจากแบบสอบถามที่ท่านได้ให้ความร่วมมือในการตอบ ไปพัฒนาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
Sign in to Google to save your progress. Learn more
หมายเหตุ : ผู้ที่ตอบแบบสอบถามนี้ คือ ผู้ที่ได้รับบริการงานสารบรรณจากกรมสารบรรณทหารเรือ
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
เพศ *
อายุ *
วุฒิการศึกษาสูงสุด *
บริการที่ท่านได้รับ *
ท่านเป็นผู้รับบริการในส่วนงานใด *
ระดับชั้นยศ *
ส่วนที่ 2 ความคาดหวัง
ความคาดหวังที่ท่านมีต่อการให้บริการงานสารบรรณ (เลือกได้ไม่เกิน 4 ข้อ) *
Required
ส่วนที่ 3 ความพึงพอใจของท่าน ที่มีต่อการให้บริการงานสารบรรณของกรมสารบรรณทหารเรือ
3.1 ความพึงพอใจด้านกระบวนการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
มีขั้นตอนการให้บริการที่ชัดเจน
ขั้นตอนการให้บริการสะดวก และเหมาะสม
ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม
3.2 ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
การบริการตรงตามความต้องการ
การบริการที่ได้รับถูกต้อง
ความพึงพอใจในการบริการที่ได้รับในภาพรวม
3.3 ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
มีมนุษยสัมพันธ์ กระตือรือร้น เต็มใจให้บริการ
ตรงต่อเวลา
ความรู้ ความสามารถในการให้บริการ
ตอบคำถาม/ชี้แจง/ให้คำแนะนำ ได้ชัดเจน และสุภาพ
ให้บริการเสมอกัน/ไม่เลือกปฏิบัติ
3.4 ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
สถานที่ให้บริการสะอาด และจัดแบ่งพื้นที่ได้เหมาะสม
สถานที่ให้บริการสะดวก เข้าถึงได้โดยง่าย
อุปกรณ์มีประสิทธิภาพ และจำนวนเหมาะสม
3.5 ความเชื่อมั่นเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการ โดยเน้นวาระแห่งชาติด้านจริยธรรม ธรรมาภิบาล และการป้องกันการทุจริตและประพฤติมิชอบในภาครัฐ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
ปฏิบัติงานด้วยความโปร่งใส ไม่ทุจริต หรือไม่เห็นแก่ประโยชน์ส่วนตน
การปฏิบัติงานโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้รับบริการเป็นหลัก
ระหว่างปฏิบัติงาน ระมัดระวังไม่ให้เกิดความเสียหายต่อเครื่องมือ
ความร่วมมือในการปฏิบัติงานภายในหน่วยงานที่ให้บริการ
ส่วนที่ 4 ความไม่พึงพอใจ
ความไม่พึงพอใจของท่าน ที่มีต่อการให้บริการงานสารบรรณของกรมสารบรรณทหารเรือ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
ท่านไม่พึงพอใจต่อขั้นตอนการให้บริการ
ท่านไม่พึงพอใจต่อการปฏิบัติตนของเจ้าหน้าที่ในการให้ บริการ
ท่านไม่พึงพอใจต่ออุปกรณ์ที่ใช้งาน
ท่านไม่พึงพอใจต่อระยะเวลาการให้บริการ
ท่านไม่พึงพอใจต่อสถานที่ที่ให้บริการ
สิ่งที่ท่านไม่พึงพอใจมากที่สุดในการรับบริการงานสารบรรณ
ข้อเสนอแนะในการปรับปรุง
ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความร่วมมือ
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms