Analista de Suporte | SmarttBot
Sobre a SmarttBot
Fundada em 2011, a SmarttBot tem a missão de democratizar o acesso ao investimento automatizado no Brasil. Fornecemos uma solução amigável, segura, 100% online e precisa para que os traders operem com robôs investidores na BM&FBOVESPA. Por meio de nossa plataforma o investidor tem acesso a estratégias com indicadores técnicos que acompanham o nível de preço do ativo escolhido e realiza operações automatizadas de acordo com a parametrização escolhida pelo usuário.

Com o objetivo de ampliar a cultura do investimento, também temos outro projeto: Bússola do Investidor, que oferece conteúdo, gráficos, cotações, calculadora de impostos de renda e demais soluções para este mercado.

O ano de 2017 está sendo de rápido crescimento para a SmarttBot. Em oito meses já crescemos 300%! Movimentamos mais de R$ 30bilhões/mês na bolsa e executamos atualmente mais de 300.000 ordens/mês.

Onde estamos?
Atualmente nossa sede é em Belo Horizonte, mais especificamente no bairro Lourdes, mas também temos um espaço em São Paulo no Campus Google! Trabalhamos em um ambiente descontraído com #NoDressCode sem deixar de lado a criatividade, solução de problemas e excelência em nossa performance como time!

Gostou da vaga, então conheça um pouco mais sobre a gente!
www.smarttbot.com
www.bussoladoinvestidor.com.br

SmarttBot na Mídia
Exame:
http://exame.abril.com.br/pme/como-estes-empreendedores-querem-que-qualquer-um-invista-na-bolsa/

Globo News
https://www.youtube.com/watch?v=DqKg4gNiJdo

Valor Econômico, Globo
http://www.valor.com.br/empresas/4663803/google-anuncia-primeiras-startups-residentes-do-campus-em-sao-paulo

Descrição da Vaga
Procuramos alguém para atender com excelência o cliente (via telefone e e-mail) e levar informações deste para as demais áreas da empresa, em especial a de Produto e Marketing. É obrigatório conhecimento sobre investimento em bolsa e análise técnica de gráfico. Nosso objetivo é um suporte didático que impacte diretamente na retenção de clientes. Para isso é preciso estar disposto a ensinar de forma clara e empática, uma vez que estas ações são fundamentais para a aquisição e estão ligadas à experiência de quem usa o SmarttBot. Ouvir e analisar é outra habilidade chave, pois os feedbacks dos clientes devem ser passados para as áreas de Produto e Marketing para que possamos melhorar nossa performance.

Quais são as etapas desse processo?
1) Formulário Online;
2) Prova de conhecimento sobre Análise Técnica;
Para essa fase do processo, sugerimos você crie uma conta grátis em nossa plataforma para alinhar-se quanto aos principais termos e estratégias que você vai lidar em seu dia-a-dia: https://smarttbot.com/estrategias/prontas;
3) Entrevista com RH;
4) Entrevista com Gestor e Simulações do dia-a-dia de trabalho;
5) Contratação.

Requisitos
- Boa escrita e fala objetiva;
- Entender sobre Trading (execução de ordens, book de ofertas, dinâmica do mercado);
- Entender sobre Análise Técnica de gráfico (indicadores e setups);
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (40 horas/semana).

Formação
Não é necessária nenhuma formação formal específica. Se você tem o perfil que buscamos, manda seu currículo pra gente!

O que oferecemos
- Salário compatível com o mercado;
- Vale transporte;
- No dress code.

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