Анкета «Читательская аудитория библиотеки»
Уважаемый читатель! Персонал нашей библиотеки считает своей приоритетной задачей повышение качества услуг и улучшение условий работы читателей. Организация обслуживания читателей неизбежно порождает определенные проблемы и для читателей, и для персонала библиотеки.

Просим Вас принять участие в опросе, проводимом с целью усовершенствования обслуживания. Ваше мнение позволит внести необходимые изменения и учесть Ваши потребности и запросы.

Большинство предлагаемых вопросов содержат варианты ответов: отметьте те из них, которые соответствуют Вашему мнению. Если ни один из них Вас не устраивает, напишите, пожалуйста, собственный вариант.
1. Ваш читательский стаж в библиотеке *
2. Если Вы посещаете и другие библиотеки, назовите их, пожалуйста
Your answer
3. Как часто Вы посещаете нашу библиотеку? *
4. Какова средняя продолжительность Вашего посещения библиотеки? *
5. Когда Вы обычно посещаете библиотеку? *
6. Чаще всего это происходит? *
7. Посещаете ли Вы нашу библиотеку регулярно в течение года? *
8. Если «нет», то почему?
Your answer
9. Сегодня в библиотеке Вам чаще всего нужно (можно выбрать несколько вариантов) *
Required
10. Если у Вас есть домашняя библиотека? *
11. С какой областью знания, в основном, связаны Ваши читательские интересы? *
12. В нашей библиотеке Вас привлекает (можно отметить несколько вариантов) *
Required
13. Насколько ВАЖНА для Вас каждая из перечисленных ниже характеристик библиотечных услуг, предоставляемых пользователям? Это поможет нам, определить приоритеты развития нашей библиотеки. (Поставьте галочку или точку напротив услуги в соответствующей колонке) *
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Нет мнения, или не знаю
Режим работы библиотеки
Наличие специальных удобств, для лиц с ограниченными возможностями
Тишина в читальных залах
Благоприятные условия в залах библиотеки (освещение, температура, вентиляция)
Качество доступа к сети Интернет
Наличие сервисных услуг
Универсальность и полнота документального фонда
Полнота и содержание электронного каталога
Сроки и оперативность выполнения заявки на нужное издание
Отсутствие очередей на кафедрах выдачи
Ясная и точная информация об услугах, предоставляемых библиотекой
Внимательное отношение персонала к пользователям
Компетентность сотрудников
Возможность консультирования со специалистами по интересующей Вас теме
Оперативная работа с жалобами и предложениями пользователей
Наличие комфортного пространства для чтения
14. Какие источники информации в нашей библиотеке для Вас особенно важны? *
15. Всегда ли вам удаётся ли найти нужную информацию? *
16. Не могли бы Вы назвать главную, на Ваш взгляд, причину, мешающую найти нужную информацию?
Your answer
17. К какой категории читателей Вы могли бы себя отнести? (отметьте все позиции, которые соответствуют Вашему положению) *
Required
18. В какой сфере занятости Вы используете информацию, за которой обращаетесь в библиотеку? *
19. Собираетесь ли Вы в ближайшее время (1-2 года) [можно отметить несколько вариантов]: *
Required
20. Из перечисленных ниже источников информации какие наиболее важны для Вас? (проранжируйте 3-5 наиболее важных для Вас) *
Required
21. Согласны ли Вы с утверждением, что свободный доступ в Интернет сделает ненужными библиотеки и, в том числе и нашу? *
22. А теперь напишите, пожалуйста, в свободной форме Ваши предложения по совершенствованию работы библиотеки *
Your answer
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе
23. Пол *
24. Возраст (полных лет) *
Your answer
25. Образование *
Благодарим Вас за участие!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy