お客様満足度調査
本日は弊社のタクシーにご乗車いただき、誠にありがとうございます。
今後のサービス改善の参考資料とさせていただきたいため、アンケートにご協力ください。
また、アンケートのご回答は、1回のご乗車につき1回限りとさせていただきます。
①-1)お客様の性別をお聞かせください
①-2)お客様の年齢をお聞かせください
②乗車された日
MM
/
DD
/
YYYY
③乗車時刻(○○時台:半角数字でご入力ください)
Your answer
④降車時刻(○○時台:半角数字でご入力ください)
Your answer
⑤車体番号(乗務員にお尋ねになるか、レシートをご確認ください)
Your answer
⑥目的地までの道順はいかがでしたか
⑦-1)電話口の担当者の対応の印象はいかがでしたか
⑦-2)住所や予約時刻、その他の要望事項をきちんと復唱確認していましたか
⑦-3)乗車時の乗務員のあいさつやドアの開け方の印象はいかがでしたか
⑦-4)車内での乗務員からの声掛けの度合や内容はいかがでしたか
⑦-5)適切な速度で交通ルールを守った運転がされていましたか
⑦-6)乗務員の運転技術(運転の上手さ)はいかがでしたか
⑦-7)車両内の清潔感、空調(いやな臭いがない、温度が適切など)はいかがでしたか
⑦-8)車両の乗り心地はいかがでしたか
⑦-9)目的地に到着した際のあいさつやドアの開け方などはいかがでしたか
⑦-10)電話予約から降車までの全体的な満足度はいかがでしたか
⑧⑦で「どちらともいえない」「あまり良くない」「良くない」とご回答の項目について、ご不満について具体的にお知らせください
Your answer
⑨今回の乗車から降車までにお感じになったことや改善した方がいい点などをご自由にご記入ください
Your answer
⑩「中国タクシー」に対する感想や改善した方がいい点などをご自由にご記入ください
Your answer
◆謝礼送付において
アンケートをご回答いただいた皆様に、謝礼としてAmazonデジタルギフト券〇〇円分をお送りさせていただきます。Amazonデジタルギフト券はメールにてお送りします。お伺いするメールアドレスは今回の謝礼を送信する目的以外では使用いたしません。上記ご案内事項について、同意される場合は「同意する」をチェックし、下記にメールアドレスをお知らせください。
◆謝礼送付用のメールアドレスをお伺いします
謝礼は1か月以内を目処にメールにてお送りさせていただきます。そのため、ご入力いただきましたメールアドレスに誤りがあった場合は謝礼をお送りすることができません。入力間違えのないように、お知らせください。
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