АНКЕТА удовлетворенности качеством оказания библиотечных услуг в МКУК «Узловская городская централизованная библиотечная система»
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации культуры, в которой Вам оказывают услуги.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.
При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Ваш возраст *
Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации *
Комфортность условий пребывания в организации культуры *
Дополнительные услуги и доступность их получения *
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств) *
Удобство графика работы организации культуры *
Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски *
Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.) *
Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации *
Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами *
Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне) *
Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры *
Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры *
Компетентность персонала организации культуры *
Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом *
Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры *
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет» *
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры *
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms