SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Sdr Pengguna Layanan Pengadilan Negeri Tanjung Jabung Timur Kelas II

Assalamu’alaikum, Wr. Wb.

Salam Sejahtera,

Kami sampaikan dengan hormat, bahwa pada kesempatan ini bapak/ibu/sdr. terpilih sebagai responden penelitian kami. Pemerintah sangat membutuhkan informasi dari unit pelayanan instansi pemerintah secara rutin, dengan harapan mampu memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan di instansi pemerintah kepada masyarakat. Survei ini didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik.

Survei ini menanyakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan instansi pemerintah, dalam hal ini Pengadilan Negeri Tanjung Jabung Timur Kelas II untuk kepentingan tersebut kami menyampaikan kuesioner untuk diisi sesuai apa yang dirasakan dan dialami selama mendapatkan pelayanan. Tidak ada jawaban yang benar atau salah sehingga apapun jawaban yang dipilih tidak akan mempengaruhi pelayanan terhadap bapak/ibu/sdr.

Demikian permohonan ini kami sampaikan, atas kesediaan bapak/ibu/sdr untuk meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner kami ucapkan terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Identitas Responden :
NAMA (Tanpa Gelar) *
Your answer
JENIS KELAMIN *
USIA (Hanya Angka) *
Your answer
PENDIDIKAN TERAKHIR *
PEKERJAAN *
JENIS LAYANAN YANG DITERIMA *
Petunjuk Pengisian :
Mohon diisi sesuai dengan keadaan yang sebenarnya, karena hal ini tidak mempengaruhi kondisi maupun pelayanan terhadap anda, dan betul-betul untuk kepentingan ilmiah.
Anda cukup memberikan satu tanda lingkaran pada pilihan jawaban yang tersedia sesuai dengan pendapat anda.
Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya *
Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini *
Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan *
Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan *
Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan *
Bagaimana pendapat saudara tentang kopentensi / kemampuan petugas dalam pelayanan *
Bagaimana pendapat saudara prilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan *
Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana *
Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan *
SARAN-SARAN PERBAIKAN:
Mohon anda dapat memberikan Saran, agar Pengadilan Negeri Tanjung Jabung Timur kelas II bisa meningkatkan kualitas pelayanannya.
Saran
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy