Questionario di soddisfazione utenza 2018
Con la compilazione di questo questionario l’A.P.S.P. Benedetti intende valutare la soddisfazione e il gradimento dei familiari dei propri residenti in RSA.
Molti sono gli elementi che concorrono a stabilire un buon rapporto tra coloro che abitano la Casa e le persone che a vario titolo vi lavorano. Dopo le prime domande generali a puro scopo statistico, si vogliono approfondire alcune delle caratteristiche di questa relazione: ogni aspetto indagato rappresenta un indicatore di quello che l’Ente intende e persegue come Qualità di Vita per i propri residenti.
A seguire si chiede un giudizio sui vari servizi che offre la Casa, una domanda generale sulla soddisfazione complessiva e uno spazio aperto dove può esprimere liberamente la Sua opinione.
All'interno del nostro sistema qualità questa indagine contribuisce insieme ad altri strumenti e indici a darci informazioni utili per il miglioramento continuo dei servizi che offriamo.
Assicurando l’anonimato, La ringraziamo fin d’ora per la collaborazione!
Sesso del rispondente
Età del rispondente
Lei come familiare quanto frequenta la struttura?
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