Анализ удовлетворенности продукцией завода «СКБ УКРЭЛЕКТРОМАШ»
Мы дорожим и ценим каждого клиента и постоянно работаем над улучшением качества, чтобы предложить нашим клиентам еще более конкурентоспособную продукцию. Именно поэтому Ваше мнение для нас особенно важно! Заранее благодарим Вас за Вашу помощь!
Название компании *
ФИО и должность *
Контактный телефон *
ФИО и должность *
Контактный телефон *
E-mail *
Дата заполнения *
MM
/
DD
/
YYYY
1. Оцените, пожалуйста, насколько Вы УДОВЛЕТВОРЕНЫ сотрудничеством с нашей компанией по каждому из аспектов сотрудничества по следующей шкале:
*
1 крайне не удовлетворен
2 неудовлетворен
3 частично удовлетворен, частично нет
4 удовлетворен
5 наивысшая удовлетворенность
Репутация, надежность компании
Качество и оперативность предоставления консультаций по вопросам эксплуатации продукции ХЭЛЗ (наладки, технического обслуживания)
Ассортимент продукции
Качество (надежность, долговечность) продукции
Цена продукции
Условия оплаты продукции (предоплата, отсрочка, товарный кредит)
Соблюдение сроков поставки
Качество и оперативность предоставления консультаций по вопросам эксплуатации продукции СКБ (наладки, технического обслуживания)
Оперативность и качество гарантийного /послегарантийного обслуживания
Обеспечение рекламно-информацион. материалами, рекламная поддержка (по Вашей заявке),
Ряд 11
2. Определите по 10-бальной шкале какие факторы являются для Вас более ВАЖНЫМИ при выборе компании-поставщика продукции?
Распределите факторы в соответствии с их значимостью, проставив балл от 1 до 10: 1- самый значимый, 10 - наименее значимый
ВНИМАНИЕ! ОДИН И ТОТ ЖЕ БАЛЛ РАЗНЫМ ФАКТОРАМ НЕ ПРИСВАИВАТЬ!
ВНИМАНИЕ! Один и тот же балл разным факторам не присваивать!
1. Репутация, надежность компании
1- самый значимый
10 - наименее значимый
Clear selection
2. Качество и оперативность предоставления консультаций по вопросам эксплуатации продукции ХЭЛЗ (наладки, технического обслуживания)
1- самый значимый
10 - наименее значимый
Clear selection
3. Ассортимент продукции
1- самый значимый
10 - наименее значимый
Clear selection
4. Качество (надежность, долговечность) продукции
1- самый значимый
10 - наименее значимый
Clear selection
5. Цена продукции
1- самый значимый
10 - наименее значимый
Clear selection
6. Условия оплаты продукции (предоплата, отсрочка, товарный кредит)
1- самый значимый
10 - наименее значимый
Clear selection
7. Соблюдение сроков поставки
1- самый значимый
10 - наименее значимый
Clear selection
8. Качество и оперативность предоставления консультаций по вопросам эксплуатации продукции СКБ (наладки, технического обслуживания)
1- самый значимый
10 - наименее значимый
Clear selection
9. Оперативность и качество гарантийного /послегарантийного обслуживания
1- самый значимый
10 - наименее значимый
Clear selection
10. Обеспечение рекламно-информацион. материалами, рекламная поддержка (по Вашей заявке), удобство и информативность web-сайта компании
1- самый значимый
10 - наименее значимый
Clear selection
3. Укажите основные ПРЕИМУЩЕСТВА СКБ «Укрэлектромаш» в сравнении с конкурентами.
4. Укажите основные НЕДОСТАТКИ СКБ «Укрэлектромаш» в сравнении с конкурентами.
5. Какие новые типы электродвигателей Вас интересуют прежде всего? (по техническим характеристикам, области применения и т.п.)
6. Электродвигатели каких производителей, кроме СКБ «Укрэлектромаш», Вы потребляете (продаете)?обслуживанию и т.д.)
Комментарии
Здесь Вы можете оставить свои комментарии и пожелания, а также задать интересующие Вас вопросы.
В случае возникновения трудностей в заполнении анкеты обращайтесь по тел. (057) 711-21-54
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy