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【SOELU】補填申請シート
いつもご利用ありがとうございます。レッスン入室時やレッスン中に接続トラブルがあり補填を希望される方は、こちらのシートより申請をお願い致します。
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予約レッスン開始時刻 (例)2020年4月1日 13:00
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接続中のまま進まない
インストラクターがオフライン表示のまま
カメラとマイクの設定エラーとなる
インストラクターの映像が見えない
インストラクターの音声が聞こえない
自分の音声がインストラクターに聞こえない
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その他を選んだ方は詳細をご記入ください
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Androidスマホ
iPad(SOELUアプリ)
iPad(safari)
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PC(Windows)
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その他を選んだ方はご使用機器をご記入ください
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ご入力ありがとうございました。
追ってカスタマーサポート営業時間内(9:00-17:00)に、補填についてご連絡させて頂きます。
なお、下記の接続トラブルの解消法をお試しいただけますとより安定したレッスンのご受講が可能となりますので、お試しくださいませ。
https://faq.soelu.com/--610801a0330c9300227c124f
ご不明な点がございましたらお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。
https://soelu.com/question?inflow=webMypage#/
どうぞよろしくお願いいたします。
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