แบบประเมินความพึงพอใจในภาพรวม ของจังหวัดฉะเชิงเทรา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

เเบบสำรวจชุดนี้จัดทำขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรับฟังความคิดเห็นของประชาชน เพื่อนำมาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐ

ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสำรวจ

เพศ *

ชาย

หญิง

ช่วงอายุ *

ต่ำกว่า 20 ปี

20 - 30 ปี

31 - 40 ปี

41 - 50 ปี

51 ปีขึ้นไป

อาชีพ *

เกษตร/ประมง

พนักงานเอกชน

ข้าราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ

รับจ้าง/ลูกจ้าง

นักเรียน/นักศึกษา

Other:

หน่วยงานที่ท่านอยากให้ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการมากที่สุด

หน่วยงานที่ท่านเข้าใช้บริการ *

เรื่องที่เข้ามาขอรับบริการ *

งานข้อมูลข่าวสาร

งานบริการระบบ IT

งานสารสนเทศ

เรื่องร้องเรียนร้องทุกข์

การขอมีบัตร ฯ

งานการเงิน/บัญชี

การทำบัตรประชาชน

การขอต่ออายุใบขับขี่

การจ่ายภาษีรถยนต์

การจองคิวออนไลน์

การขอใบอนุมัติ/อนุญาต

ตรวจสุขภาพร่างกาย

การรักษาพยาบาล

การเเจ้งย้ายทะเบียนบ้านปลายทาง

ขอรังวัดที่ดิน

บริการด้านสินเชื้อ

Other:

หัวข้อสอบถามความพึงพอใจ

1. ระดับความพึงพอใจ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.1 พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ

1.2 บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และ เอาใจใส่

1.3 ความรู้ ความสามารถในการให้บริการ ให้คำแนะนำถูกต้อง น่าเชื่อถือ

1.4 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

1.5 เจ้าหน้าที่ให้บริการต่อผู้รับบริการ โดยไม่เลือกปฏิบัติ

1.6 เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์ สุจริต ไม่รับสินบน

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

1.1 พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ

1.2 บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และ เอาใจใส่

1.3 ความรู้ ความสามารถในการให้บริการ ให้คำแนะนำถูกต้อง น่าเชื่อถือ

1.4 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

1.5 เจ้าหน้าที่ให้บริการต่อผู้รับบริการ โดยไม่เลือกปฏิบัติ

1.6 เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์ สุจริต ไม่รับสินบน

2. ระดับความพึงพอใจ ด้านกระบวนการ/ขั้นตอน การให้บริการ *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

2.1 มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย

2.2 ขั้นตอนการให้บริการ ไม่ยุ่งยาก ไม่ซับซ้อน มีความชัดเจน

2.3 การให้บริการ มีความสะดวก รวดเร็ว

2.4 การจัดทำผังขั้นตอนเเละระยะเวลา การให้บริการอย่างชัดเจน

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

2.1 มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย

2.2 ขั้นตอนการให้บริการ ไม่ยุ่งยาก ไม่ซับซ้อน มีความชัดเจน

2.3 การให้บริการ มีความสะดวก รวดเร็ว

2.4 การจัดทำผังขั้นตอนเเละระยะเวลา การให้บริการอย่างชัดเจน

3. ระดับความพึงพอใจ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

3.1 สิ่งอำนวยความสะดวกใน สถานที่ให้บริการ เช่น ที่จอดรถ น้ำดื่ม ที่นั่งพักรอ ห้องน้ำสะอาด

3.2 มีเครื่องมือ/อุปกรณ์ เป็นระเบียบ สะดวกต่อการให้บริการ

3.3 ความเพียงพอของอุปกรณ์/เครื่องมือ ในการให้บริการ

3.4 อาคาร สถานที่ มีความสะอาด ปลอดภัย

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

3.2 มีเครื่องมือ/อุปกรณ์ เป็นระเบียบ สะดวกต่อการให้บริการ

3.3 ความเพียงพอของอุปกรณ์/เครื่องมือ ในการให้บริการ

3.4 อาคาร สถานที่ มีความสะอาด ปลอดภัย

4. ระดับความพึงพอใจ ด้านความเชื่อมั่นเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการโดยรวม *

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

4.1 การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ สุภาพ เป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ

4.2 เจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถ มีความ ชำนาญเหมาะกับงานที่ให้บริการ

4.3 ระยะเวลาแล้วเสร็จของการให้บริการ

4.4 การจัดให้มีช่องทางเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร

มากที่สุด

มาก

ปานกลาง

น้อย

น้อยที่สุด

4.1 การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ สุภาพ เป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ

4.2 เจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถ มีความ ชำนาญเหมาะกับงานที่ให้บริการ

4.3 ระยะเวลาแล้วเสร็จของการให้บริการ

4.4 การจัดให้มีช่องทางเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร

5. ปัญหาอุปสรรคที่ต้องการให้หน่วยงานรัฐเเก้ไขมากที่สุด โปรดเลือก 3 หัวข้อ *

ปัญหามลพิษทางน้ำ น้ำเนาเสียงส่งกลิ่นเหม็น

ปัญหามลพิษทางเสียง สิ่งก่อสร้าง ตึก ถนนหนทาง

ปัญหามลพิษทางอากาศ ฝุ่นละอองจากสิ่งก่อสร้าง

ปัญหาควันรถ PM2.5

ปัญหาขยะพลาสติก ขยะมูลฝอย

ปัญหาน้ำประปาไม่สะอาด

ปัญหาด้านการจราจร

ปัญหาชุมชนแออัด

ปัญหาสังคมเด็กและเยาวชน

ปัญหาการทะเลาะวิวาท

ปัญหาวัยรุ่นมั่วสุมกัน

ปัญหาการทุจริตคอร์รัปชั่น

ปัญหาล่วงละเมิดทางเพศ ภาคผู้เยาว์

ปัญหาคุณภาพด้านการศึกษา

ปัญหาพื้นถนนชำรุด

ปัญหาการลักลอบทั้งขยะ

ปัญหาการเรียกรับสินบน

Other:

Required

ปัญหาอื่นๆ ที่ท่านได้รับ (ถ้ามี) โปรดระบุสถานที่

ปัญหาการเข้าใช้บริการมีความล่าช้า (ระบุ หน่วยงานอะไร บริการด้านอะไร)

6. ปัญหาอุปสรรค/ข้อเสนอแนะและความคาดหวัง

คำชี้แจง ท่านผู้ตอบสามารถแสดงความคิดเห็นในด้านปัญหาและอุปสรรค และข้อเสนอแนะ

ปัญหา/อุปสรรค อื่นๆ ถ้ามี

ข้อเสนอแนะ/ความคาดหวัง

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms