Servicios de Tecnología Para Familias que Han Recibido Computadoras Prestadas del Distrito Escolar
El Distrito Escolar de Redwood City (RCSD) entiende que las familias de RCSD pueden necesitar apoyo técnico con las computadoras prestadas durante el Aprendizaje a Distancia.

El Departamento de Tecnología ha diseñado un plan de apoyo técnico para apoyar a las familias con el uso de computadoras y otros equipos de RCSD, para que puedan tener acceso a los materiales de aprendizaje.

Todo el apoyo técnico para las personas que usan computadoras de RCSD seguirá el siguiente proceso:

A distancia: Nos pondremos en contacto con usted utilizando la información que nos proporcione. El contacto será por videoconferencia o por teléfono.

En persona: si la situación no se resuelve a distancia, programaremos una cita cambiarle la computadora. Por salud y seguridad, en todo momento se deberá mantener la distancia social y tapabocas.

Siguiendo estos pasos podremos apoyar a todos los usuarios mientras evitamos el contagio de COVID-19.

Importante: este proceso es para familias que usan computadoras prestadas por RCSD. El distrito no puede dar soporte técnico para otros aparatos que no sean del distrito, como conexiones a Internet, impresoras o computadoras personales.

¡Apreciamos su apoyo y cooperación con este proceso!
Nombre y apellido de usted *
Escriba su correo electrónico, si tiene
¿A qué teléfono podemos mandarle texto o llamarle? *
Escriba su teléfono usando el formato xxx-xxx-xxxx . Importante: RCSD sólo se comunicará entre las 8 a.m. y las 5 p.m. de lunes a viernes.
¿Cuál es su papel dentro de RCSD? *
¿A qué hora del día es el mejor momento para contactarle? *
¿Cuál es su escuela RCSD?
¿Cuál es el problema técnico? *
Por ejemplo, un problema con la computadora o una aplicación / sitio web al que no puede entrar.
¿Todavía funciona su computadora?
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