Encuesta Satisfacción a usuarios 2019
Queremos solicitar su colaboración para responder la siguiente encuesta acerca de su experiencia con la Municipalidad de Cañete. La encuesta no le tomará más de 5 minutos de su tiempo. La información que Ud. nos proporcione, será muy útil, para mejorar el proceso de gestión de entrega de información del Municipio.

Dicha información es totalmente confidencial y será utilizada sólo para cálculos estadísticos, sin que quede registrado ningún antecedente que lo identifique.

Agradecemos su colaboración.
DATOS DE CARACTERIZACION
Sexo *
Indique su edad en años cumplidos *
Your answer
Su actividad principal es: (MARQUE SOLO UNA) *
Por favor, indique su nivel educacional (MARQUE SOLO UNA) *
CARACTERÍSTICAS DE LA ATENCIÓN MUNICIPAL
¿Cuántas veces se ha contactado usted con la Municipalidad de Cañete para realizar solicitudes de información? *
Respecto de los canales de comunicación a través de los cuales usted ha realizado solicitudes de información o atención al Municipio ¿Qué nota, del 1 al 7, le pondría usted a los siguientes medios? *
1
2
3
4
5
6
7
No lo he usado
Correo electrónico
Concurrió personalmente
Correo postal (carta, oficio, etc.)
Sitio web (formulario electrónico)
Respecto de su última solicitud de atención realizada a la Municipalidad de Cañete, ¿qué tipo de atención solicitó? *
Pensando en su última solicitud, ¿cuán satisfecho quedó usted con la respuesta entregada por parte del Municipio?
¿Por qué razón quedó insatisfecho con la respuesta?
Indique la razón señalada por el Municipio, para no abordar su requerimiento
En términos generales, ¿Cuán satisfecho quedó usted con los siguientes aspectos del servicio que le brindó la Municipalidad de Cañete?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Correspondencia de la respuesta con su solicitud
Claridad de la información entregada
Tiempo de respuesta
Utilidad de la respuesta
Atención en general
¿Qué sugerencias haría usted para mejorar el servicio que se entrega a los ciudadanos?
Your answer
En comparación a su experiencia con otros organismos públicos, tales como ministerios, servicios, etc., ¿cuán satisfactorio ha sido el servicio entregado por la Municipalidad de Cañete? (MARQUE SÓLO UNA)
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