АНКЕТА ОЦІНЮВАННЯ ЯКОСТІ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ В УПРАВЛІННІ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ КАМ'ЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Шановні громадяниі! Для нас важлива Ваша думка щодо якості обслуговування в УНАП.
Звертаємо увагу, що анкетування анонімне.

Дата звернення до УНАП Кам'янець-Подільської міської ради *

YYYY

Оберіть категорію послуги, за якою Ви звернулись до УНАП *

Паспортні послуги

Містобудування та архітектура

Земельні питання

Реєстрація бізнесу

Сім'я. Діти.

Житло. Квартирний облік.

Оформлення документів дозвільного характеру для господарської діяльності

Інше

Чи влаштовує Вас режим роботи УНАПу? *

Так

Ні

Якими он-лайн сервісами сайту УНАП користувалися *

отримання інформації про послуги на сайті УНАП

реєстрація у електронній черзі УНАП

друк заяв з сайту

електронна консультація

перегляд стану розгляду справи через електронний кабінет

Чи вирішили Ви своє питання? *

Так, повністю вирішене

Ще не вирішене, але знаходиться у процесі вирішення.

Ні, питання не вирішене.

Які основні проблеми в сфері надання адміністративних послуг? *

Незручний графік роботи

Незручне місце розташування

Наявність черг

Відсутність бланків заяв, зразків документів

Протермінування строків надання адміністративних послуг

Некомпетентність, непривітність працівників.

Інше

На Вашу думку, чи присутня корупційна складова в системі надання адміністративних полуг? *

Так

ні

З якими з перелічених нижче випадків стикалися Ви особисто *

неналежне поводження з боку адміністратора

зверталися декілька разів через неповну чи неточну інформацію отриману від адміністратора

зверталися декілька разів через неповну чи неточну інформацію на інформаційному стенді чи на веб-сайті центру

зверталися декілька разів через неповну чи неточну інформацію отриману від спеціалістів Сall-Centre

сумлінне, небайдуже ставлення адміністратора до справи

швидке та якісне обслуговування

інше

Оцінка якості обслуговування в УНАП в цілому *

Добре

Задовільно

Незадовільно

Зауваження та пропозиції стосовно роботи УНПу

Дата заповнення анкети *

YYYY

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms