Kejelasan   tujuan pembelajaran   setiap matakuliah

Keseuaian materi pembelajaran dengan kurikulum

Ketersediaan modul/handout/bahan kuliah

kehadiran dan alokasi dosen sesuai dengan jadwal pembelajaran

Kemampuan dosen dalam menyampaikan materi ajar dan memberi contoh yang relevan

Kesempatan berdiskusi/bertanya dalam perkuliahan dan kemampuan dosen menganngapi pertanyaan/pendapat mahasiswa

Kesempatan mendapatkan umpan balik/masukan atas tugas/ujian

Kemampuan dosen memotivasi mahasiswa berpartisipasi aktif dalam perkuliahan dan menumbuhkan semangat belajar mahasiswa

kemampuan dosen dalam menjaga suasana perkuliahan yang kondusif

Kesesuaian materi ujian dengan materi kuliah

Proses pengurusan pembayaran administrasi

Proses pengurusan registrasi dan mahasiswa

Proses pengurusan dan penyelesaian surat keterangan masih terdaftar sebagai mahasiswa

Proses pengurusan dan penyelesaian surat keterangan cuti

Proses pengurusan dan penyelesaian aktif kuliah

proses pemberian informasi mata kuliah untuk semester berikut

Peroses pengisian dan penerbitan KHS/KRS online

Sikap, kemampuan penggunaan alat bantu proses pelayanan dan kejelasasn pelayanan tenaga kependidikan

Proses, waktu penyelesaian dan akses pelayanan segala administrasi di fakultas 

Komunikasi dan prosedur penyampaian informasi tenaga kependidikan dengan pengguna layanan

Memberikan informasi akademik/non akademik dan administrassi keuangan

Menyediakan dosen bimbingan konseling bagi mahasiswa

Menyediakan beasiswa bagi mahasiswa yangberprestasi dan mahasiswa tidak mampu

Pengelola akademik membantu  mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik

Pengelola fakultas beserta jajarannya menyediakan waktu bagi orang tua mahasiswa untuk berkonsultasi

Menyediakan fasilitas dalam pelayanan kesehatan bagi mahasiswa yang sakit

Pengembangan minat dan bakat mahsiswa dan kegiatan ilmiah

Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan fakultas dalam lingkup prodi berlaku untuk semua

memonitor kemajuan mahasiswa melalui dosen pembimbing akademik dan bimbingan konseling

Menyediakan layanan (kritik dan saran) masukan bagi mahasiswa untuk kebaikan fakultas

Ruang kuliah tertata dengan bersih, nyaman, dan rapi

Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah (ketersediaan alat pendukung, LCD, koputer, papan tulis dll)

Fasilitas toilet yang cukup dan bersih

Mempunyai perpustakaan dan ketersediaan buku referensi yang lengkap 

Fasilitas laboratorium/peralatan yang lengkap dan memadai

Fasilitas tempat ibadah di lingkungan kampus

Lahan praktek milik sendiri bagi aplikasi ilmu oleh mahasiswa 

Fasilitas bandwidth internet

Fasilitas ruang public/taman/ area parkir

English club dan anjungan komputer pelayanan (Computer Based Test)