ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AÑO 2019
La Escuela Normal desea evaluar el nivel de satisfacción del servicio prestado con el propósito de generar acciones de mejora continua, por lo que será exclusivamente utilizada para tal fin. Agradecemos su disponibilidad de tiempo al diligenciar la siguiente encuesta. Elija según su opinión entre las opciones S (si se encuentra satisfecho) y I (Si se encuentra insatisfecho)
GESTIÓN DIRECTIVA-DOCENTES
Satisfecho
Insatisfecho
Seguimiento al proceso formativo
DOCENTES
Satisfecho
Insatisfecho
Atención a las inquietudes presentadas por los estudiantes
DOCENTES
Satisfecho
Insatisfecho
Horarios de atención a familias
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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GESTIÓN DIRECTIVA-COORDINACION ACADÉMICA
Satisfecho
Insatisfecho
Horarios de atención
COORDINACION ACADÉMICA
Satisfecho
Insatisfecho
Cordialidad en la atención (amable, respetuosa ágil y oportuna)
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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GESTIÓN DIRECTIVA-SECRETARIA
Satisfecho
Insatisfecho
Horarios de atención
SECRETARIA
Satisfecho
Insatisfecho
Cordialidad en la atención (amable, respetuosa ágil y oportuna)
SECRETARIA
Satisfecho
Insatisfecho
Prestación del servicio
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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GESTIÓN DIRECTIVA-AUXILIARES ADMINISTRATIVOS
Satisfecho
Insatisfecho
Horarios de atención
AUXILIARES ADMINISTRATIVOS
Satisfecho
Insatisfecho
Cordialidad en la atención (amable, respetuosa ágil y oportuna)
AUXILIARES ADMINISTRATIVOS
Satisfecho
Insatisfecho
Prestación del servicio
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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GESTIÓN DIRECTIVA-PSICOLOGÍA
Satisfecho
Insatisfecho
Horarios de atención
PSICOLOGÍA
Satisfecho
Insatisfecho
Cordialidad en la atención (amable, respetuosa ágil y oportuna)
PSICOLOGÍA
Satisfecho
Insatisfecho
Prestación del servicio
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
Your answer
GESTIÓN DIRECTIVA-BIBLIOTECA
Satisfecho
Insatisfecho
Horarios de atención
-BIBLIOTECA
Satisfecho
Insatisfecho
Cordialidad en la atención (amable, respetuosa ágil y oportuna)
BIBLIOTECA
Satisfecho
Insatisfecho
Prestación del servicio
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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GESTIÓN DIRECTIVA-ARCHIVO PEDAGÓGICO
Satisfecho
Insatisfecho
Prestación del servicio
ARCHIVO PEDAGÓGICO
Satisfecho
Insatisfecho
Cordialidad en la atención (amable, respetuosa ágil y oportuna)
ARCHIVO PEDAGÓGICO
Satisfecho
Insatisfecho
Horarios de atención
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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GESTIÓN DIRECTIVA-MEDIOS AUDIOVISUALES
Satisfecho
Insatisfecho
Prestación del servicio
MEDIOS AUDIOVISUALES
Satisfecho
Insatisfecho
Cordialidad en la atención (amable, respetuosa ágil y oportuna)
MEDIOS AUDIOVISUALES
Satisfecho
Insatisfecho
Eficacia en la solución de inquietudes
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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GESTIÓN DIRECTIVA-VIGILANCIA
Satisfecho
Insatisfecho
Prestación del servicio
VIGILANCIA
Satisfecho
Insatisfecho
Cordialidad (amable, respetuosa ágil y oportuna)
VIGILANCIA
Satisfecho
Insatisfecho
Eficacia en la solución de situaciones que afectan la seguridad e integridad de la Comunidad Educativa
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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AUXILIARES SERVICIOS GENERALES
Satisfecho
Insatisfecho
Cordialidad al prestar el servicio (amable, respetuosa ágil y oportuna)
AUXILIARES SERVICIOS GENERALES
Satisfecho
Insatisfecho
Prestación del servicio: Limpieza y orden en las instalaciones
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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INFRAESTRUCTURA
Satisfecho
Insatisfecho
Mantenimiento en las instalaciones
INFRAESTRUCTURA
Satisfecho
Insatisfecho
Adecuaciones en las instalaciones
INFRAESTRUCTURA
Satisfecho
Insatisfecho
Dotación de material didáctico
INFRAESTRUCTURA
Satisfecho
Insatisfecho
Dotación de herramientas tecnológicas
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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CONVIVENCIA ESCOLAR
Satisfecho
Insatisfecho
Servicio recibido desde la coordinación: Cordialidad y amabilidad al prestar el servicio
CONVIVENCIA ESCOLAR
Satisfecho
Insatisfecho
Apoyo y orientación para solucionar las dificultades presentadas desde la convivencia
CONVIVENCIA ESCOLAR
Satisfecho
Insatisfecho
Eficacia en la solución de inquietudes
CONVIVENCIA ESCOLAR
Satisfecho
Insatisfecho
Eficacia en la intervención de situaciones de los y las estudiantes desde la coordinación
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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COMUNICACIÓN
Satisfecho
Insatisfecho
Página web institucional http://www.ienormalmedellin.edu.co/
COMUNICACIÓN
Satisfecho
Insatisfecho
Atención a inquietudes, quejas, reclamos y Estímulos (Buzones de sugerencias: Físico y virtual- atención inmediata por parte de cada uno de los líderes del Sistema de Gestión de Calidad)
COMUNICACIÓN
Satisfecho
Insatisfecho
Agendas semanales, circulares, comunicados y citaciones a reuniones
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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GESTIÓN ACADÉMICA-FORMATIVO
Satisfecho
Insatisfecho
Nivel académico
FORMATIVO
Satisfecho
Insatisfecho
Formación personal y en valores
FORMATIVO
Satisfecho
Insatisfecho
Implementación de proyectos obligatorios e institucionales
FORMATIVO
Satisfecho
Insatisfecho
Sistema de evaluación y promoción
FORMATIVO
Satisfecho
Insatisfecho
Acompañamiento de la Maestra de apoyo a los estudiantes con NEE
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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LIDERAZGO Y PROYECCIÓN (GESTIÓN DE LA COMUNIDAD)
Satisfecho
Insatisfecho
Proyección de la Escuela Normal en la comunidad
GESTIÓN DE LA COMUNIDAD
Satisfecho
Insatisfecho
Propuestas en los que se hacen cambios institucionales en beneficio del servicio educativo (jornada única, consultorio pedagógico, restaurante escolar, entre otros)
GESTIÓN DE LA COMUNIDAD
Satisfecho
Insatisfecho
Apertura a cambios y necesidades actuales
Espacio para realizar recomendaciones, observaciones o ampliar algunos de los numerales evaluados.
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