Questionário de Avaliação do Grau de Satisfação dos Parceiros
O presente questionário destina-se a recolher informação sobre o grau de satisfação dos parceiros que interagem com a Delegação de Águeda da CVP, com vista à melhoria contínua da qualidade dos serviços.
É de toda a conveniência que responda com o máximo de rigor e honestidade.
Não há respostas certas ou erradas relativamente a qualquer dos itens, pretendendo-se apenas a sua opinião pessoal e sincera.
Este questionário é de natureza confidencial. O tratamento é efetuado de uma forma global, não sendo sujeito a uma análise individualizada, o que significa que o anonimato é totalmente respeitado.
Desde já muito obrigado pela colaboração.
Declaro que autorizo os meus dados pessoais exclusivamente para efeitos de controlo interno de dados da instituição *
Recebem regularmente informação sobre as atividades da Delegação de Águeda da Cruz Vermelha Portuguesa *
Todas as questões existentes com a Delegação de Águeda da CVP foram resolvidas de forma rápida e profissional *
Os resultados da parceria são divulgados periodicamente a todas as partes interessadas *
Os objetivos definidos para a parceria estão claramente estabelecidos *
As decisões tomadas em parceria são respeitadas e implementadas pela Delegação de Águeda da CVP *
As comunicações da Delegação de Águeda da CVP são fluídas, corretas e atempadas *
As reuniões periódicas com a Delegação de Águeda da CVP são suficientes e ajustadas *
É realizada periodicamente uma avaliação conjunta do grau de concretização dos objetivos estabelecidos *
A Delegação de Águeda da CVP apresenta indicadores de resultados para os clientes, colaboradores e parceiros *
A Delegação de Águeda da CVP atua em parceria com instituições da comunidade para a satisfação das necessidades e expectativas da população-alvo *
A Delegação de Águeda da CVP é um serviço respeitado e reconhecido na Comunidade pela sua qualidade e utilidade *
A organização cumpre atempadamente com as responsabilidades e compromissos da parceria *
De uma forma global, qual o grau de satisfação face à parceria estabelecida? *
A Delegação de Águeda da CVP é o único serviço deste tipo que existe na comunidade? *
As relações com a Delegação de Águeda da CVP são reguladas por um contrato ou acordo de serviços? *
Gostariam de aprofundar a relação de parceria que foi estabelecida? *
A parceria com a Delegação de Águeda da CVP é ao nível: *
Na sua opinião que ações ou medidas deveriam ser implementadas para melhorar a relação de parceria existente entre a Delegação de Águeda da CVP e a Organização que representa?
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