Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг библиотеками муниципального бюджетного учреждения культуры Вяземской централизованной библиотечной системы (МБУК ВЦБС) МО «Вяземский район»     Смоленской области
                                                                     Уважаемый читатель!

     Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг библиотеками муниципального бюджетного учреждения культуры Вяземской централизованной библиотечной системы (МБУК ВЦБС) МО «Вяземский район» Смоленской области.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу, повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг гарантируется.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Наименование библиотеки, в отношении которой осуществляется оценка качества условий оказания услуг: *
2. Оцените, насколько актуальна, открыта, полно (широко, исчерпывающе) представлена и доступна информация о деятельности организации, размещенная на информационных стендах в помещении организации: *
3. Оцените, насколько актуальна, открыта, полно (широко, исчерпывающе) представлена и доступна информация о деятельности организации, размещенная на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет  http://vyazma.library67.ru/: *
4. Оцените комфортность условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной и уютной зоны отдыха (ожидания); наличие Wi-Fi, наличие навигации в помещении организации (схема расположений отделов и секторов); наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; удобство графика работы библиотеки; пешая и транспортная доступность организации; доступность получения услуги по телефону, на официальном сайте организации http://vyazma.library67.ru/): *
5. Оцените доступность предоставления услуг, оказываемых в библиотеке, для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья: *
6. Оцените, насколько доброжелательны и вежливы работники библиотеки,  обеспечивающие непосредственное оказание услуги при Вашем обращении: *
7. Оцените, насколько доброжелательны и вежливы работники библиотеки, с которыми Вы взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, при обращении через официальный сайт организации и официальный аккаунт библиотеки в социальных сетях): *
8. Оцените компетентность и профессионализм работников библиотеки: *
9. Оцените, насколько Вы удовлетворены материально-техническим обеспечением библиотеки (степень обновляемости фонда актуальной и современной литературой, новизна компьютерного парка): *
10. Оцените разнообразие дополнительных и сервисных услуг, которые есть в библиотеке, и доступность их получения (набор текста на ПК, сканирование и распознавание текста документа, распечатка документа на принтере, выполнение ксерокопии документа, ламинирование документа, переплётные и брошюровочные работы, предоставление рабочего места с доступом в сеть Интернет, предоставление индивидуальных читательских мест повышенной комфортности: пользование индивидуальным кабинетом с комплексом оборудования, пользование персональным компьютером с доступом в сеть Интернет): *
11. Какой, по Вашему мнению, должна быть современная библиотека? (можно указать любое количество вариантов): *
Required
12. Оцените, насколько Вы удовлетворены качеством оказания услуг в целом: *
13. Посоветуете ли Вы своим родственникам, друзьям, знакомым обратиться в данную библиотеку  за получением услуг: *
14. Ваши предложения, пожелания по улучшению условий оказания услуг в библиотеке: *
15. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:    Ваш пол *
16. Ваш возраст (укажите, сколько Вам полных лет) *
17. Ваш социальный статус: *
Благодарим Вас за участие в опросе!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms