Независимая оценка качества условий оказания услуг муниципальным казенным учреждением культуры «Централизованная библиотечная система»
Организации культуры
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Как Вы оцениваете качество основных услуг, оказываемых библиотекой (предоставление во временное пользование книг и журналов, консультационная помощь библиотекарей и библиографов и т.д.)?  *
Required
2.  Насколько удобно для Вас расписание работы библиотеки?
 *
Required
3. Как Вы оцениваете качество проведения культурно-массовых мероприятий?
 *
4.   Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется деятельность: наличие зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации внутри организации; наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации и прочие условия)?
 *
5.   Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих ПЕРВИЧНЫЙ КОНТАКТ с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники гардероба, кассы, справочной, администраторы и прочие работники)?
 *
6. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ при обращении в организацию?
 *
7. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?
 *
8.  Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
 *
9. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

10. Ваш возраст (укажите сколько Вам полных лет):
 *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
GoogleForms
This content is neither created nor endorsed by Google.