BORANG SOAL SELIDIK KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN PDT HULU PERAK, GERIK
MAKLUMAT ASAS RESPONDEN
SILA KLIK DI RUANGAN YANG DISEDIAKAN
1. Organisasi
2. Jantina
3. Umur
KEKERAPAN, KAEDAH, TEMPAT DAN TUJUAN BERURUSAN
SILA KLIK DI RUANGAN YANG DISEDIAKAN
1. Kekerapan anda berurusan dengan Pejabat ini
2. Cara anda berurusan dengan Pejabat ini
3. Tempat berurusan
4. Tujuan berurusan
TAHAP KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITI PERKHIDMATAN PEJABAT INI
SILA KLIK DI RUANGAN YANG DISEDIAKAN
1. Mesra pelanggan
2. Menggunakan bahasa yang sopan
3. Berkemahiran dan cekap dalam menjalankan tugas
4. Memberi penjelasan yang tepat
5. Menyelesaikan urusan mengikut tempoh yang dijanjikan
6. Memberikan layanan sama rata kepada semua pelanggan
7. Bijak mengawal emosi / bersikap profesional
8. Persekitaran pejabat yang bersih, tersusun dan sebagainya
9. Kemudahan yang disediakan
10. Ruang menunggu
11. Masa menunggu
12. Membekalkan maklumat yang diperlukan
Cadangan bagi menambah baik perkhidmatan pejabat ini
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms