お問合せ-Inquiry Form-
お問合せは以下のフォームよりお願いいたします。
返信は原則、休業日を除く24時間以内にメールでご連絡させていただいておりますが、カスタマーセンターの混雑状況によっては24時間を超えてお時間を頂戴する場合もございます。予めご了承ください。

交換について
・初期不良は商品お受け取りから「7日以内」の保証期間を設けております。
・交換能否の判断に商品の全体および破損部分の画像提供をお願いしております。
・国内のお客様は「交換」、海外のお客様は「別商品追送」で対応させていただいております。

修理について
・当社でご購入いただいた商品(傘を除く)に限り承らせていただいております。
・修理能否および修理費用のお見積に商品の全体および破損部分の画像提供をお願いしております。
・修理に要する期間は修理品のお預かりから「3ヶ月」が目安です。
・修理品の往復にともなう送料(海外のお客様はおよび関税)はお客様負担となります。
・修理にかかる費用のお支払いはクレジットカード決済(国内のお客様はおよび代金引換※代引き手数料330円)です。
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