Questionnaire de Satisfaction
Afin d’améliorer nos services et de répondre au mieux à vos attentes, merci de vouloir nous faire part de vos remarques et suggestions en complétant ce formulaire.
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Nom *
Prenom *
Numéro de Chambre *
Date d'arrivée *
MM
/
DD
/
YYYY
Date de départ *
MM
/
DD
/
YYYY
RECEPTION
Trés bien
Bien
Insuffisant
Décevant
Transferts
Accueil
Courtoisie
Procédure d'arrivée et de départ
Boutique
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CHAMBRE
Trés bien
Bien
Insuffisant
Décevant
Confort
Décoration
Propreté générale
Equipement générale
Produits d'accueil
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RESTAURANT
Trés bien
Bien
Insuffisant
Décevant
Décoration
Qualité du service
Rapidité du service
Présentation des plats
Qualité des repas
Variété de la carte
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HOTEL
Trés bien
Bien
Insuffisant
Décevant
Activié
´Décoration Générale
Ambiance générale
Maintenance
Rapport qualité/prix
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Questions Diverses
Est-ce votre premier séjour dans notre hôtel?
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Si non, combien de fois êtes-vous déjà venu dans notre hôtel?
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Une personne s'est elle différenciée pendant votre séjour?
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Si oui, laquelle?
Recommanderiez-vous notre hôtel à d’autres personnes?
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Comment avez-vous connu notre hôtel?
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Voudriez-vous recevoir par mail?
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Comment avez-vous réservé votre séjour dans notre hôtel?
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Si nous devions changer quelque chose pour améliorer votre séjour, ce serait :
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