Sangat Kurang
Kurang
Cukup
Baik
Sangat Baik
Adanya Informasi peraturan (Kode etik) dan prosedur yang dibuat (ditempel)
Prosedur pelayanan yang tidak berbelit-belit dan mudah dilaksanakan
Prosedur penyampaian informasi jelas dan mudah dimengerti
Segala peraturan dan prosedur dapat diakses dengan baik
Proses pelayanan administrasi cepat dan tepat
Kegiatan administrasi rapid an teratur
Kepuasan hasil pelayanan yang didapat