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CUSTOMER SATISFATION
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Gentile utente al fine di migliorare la qualità e la funzionalità dei servizi offerti da questo Comune le chiediamo di compilare il seguente questionario. Il questionario è anonimo e i dati raccolti saranno trattati cumulativamente nel rispetto della legge sulla privacy.
Questionario rilevazione gradimento sito web:
1. È la prima volta che si collega al sito web del comune di Cerda
Si
No
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2. Come è venuto a conoscenza del sito?
Motore di ricerca
Link su altro sito
Other:
Clear selection
3. Per quale motivo ha consultato il sito web?
Cercavo informazioni
Cercavo un documento
Per caso
Other:
Clear selection
4. Valutazione accessibilità del sito:
*
Molto
Abbastanza
Poco
Insuffic.
Il sito è facilmente accessibile?
Ha un aspetto gradevole?
È strutturato in maniera chiara?
Il testo è facilmente leggibile?
È facilmente navigabile?
Molto
Abbastanza
Poco
Insuffic.
Il sito è facilmente accessibile?
Ha un aspetto gradevole?
È strutturato in maniera chiara?
Il testo è facilmente leggibile?
È facilmente navigabile?
5. Valutazione contenuti del sito:
Si
No
Ha trovato ciò che cercava?
Le informazioni presenti sono esaustive?
Ritiene i contenuti aggiornati?
Si
No
Ha trovato ciò che cercava?
Le informazioni presenti sono esaustive?
Ritiene i contenuti aggiornati?
Clear selection
6. Come giudica il sito nel suo complesso?
Buono
Discreto
Sufficiente
insufficiente
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7. Con quale frequenza consulta il sito?
Tutti i giorni
Una o più volte la settimana
Una o più volte al mese
Raramente
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8. Cosa pensa sia possibile o necessario migliorare?
Impostazione grafica e layout
Menu di navigazione
Organizzazione dei contenuti
Gestione dei link
Download documenti
Other:
9. Informazioni sull’utente ai fini statistici:
9.1 Sesso
M
F
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9.2 Nazionalità
Italiana
Straniera
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9.3 Fascia di età
18 - 30
31 - 40
41 - 50
51 - 60
Oltre 60
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9.4 Titolo di studio
Laurea
Scuola media superiore
Scuola media inferiore
Nessun titolo
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9.5 Tipologia
Impiegato
Ente pubblico
Ente privato
Professionista
Privato
Other:
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9.6 - Se la sua scelta alla domanda precedente è "Ente pubblico" specifichi:
Your answer
10 - Di seguito può scrivere le sue considerazioni personali, critiche, apprezzamenti, suggerimenti:
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