ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE
Estimados señores y señoras, usuarios de los servicios del CELEQ, como parte de nuestro sistema de gestión de calidad acreditado con las Normas INTE-ISO/IEC 17025:2005 e INTE-ISO/IEC 17020:2012 hemos diseñado ésta herramienta del tipo encuesta para la evaluación del servicio que le brindamos. Completarla no le tomará más de 2 minutos y podrá ayudarnos en la mejora continua de nuestros servicios.
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Código de la muestra
Corresponde al código asignado por el CELEQ
Your answer
Organización / Usuario
Persona u organización que adquirio el servicio.
Your answer
Correo electrónico
Your answer
Teléfono
Your answer
¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto al tiempo de entrega de la cotización?
Nada satisfecho
Muy satisfecho
¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a la atención recibida?
Nada satisfecho
Muy satisfecho
¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto al tiempo de entrega de los resultados?
Nada satisfecho
Muy satisfecho
¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto al conocimiento del personal en las gestiones?
Nada satisfecho
Muy satisfecho
¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a la calidad de la asistencia técnica?
Nada satisfecho
Muy satisfecho
¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto a la claridad del contenido de los informes de resultados y actas?
Nada satisfecho
Muy satisfecho
¿Cuál es su nivel de satisfacción con respecto al cumplimiento de sus expectativas y necesidades?
Nada satisfecho
Muy satisfecho
En general que nota le otorgaría a los servicios del CELEQ
Malo
Excelente
Recomendaría usted los servicios del CELEQ
¿Por qué?
Your answer
¿En qué cree usted que podemos mejorar nuestros servicios? ¿Tiene alguna observación o queja?
Your answer
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