Независимая оценка качества оказания услуг.
Анкета по независимой оценке качества оказания услуг МБУК "Брянское городское концертное объединение"
1. Открытость и доступность информации об организации культуры
1.1. Оцените информирование о новых мероприятиях и порядке предоставления услуг. *
Информацию не найти
Информация в свободном доступе
2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения.
2.1. Оцените уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения,гардероб, чистота помещений) по пятибалльной шкале, где 1 - низшая, а 5 - высшая оценка. *
Не комфортно
Очень комфортно
2.2. Оцените транспортную и пешую доступность организации культуры по пятибалльной шкале, где 1 - низшая, а 5 - высшая оценка. *
Сложно добраться
Легко добраться
2.3. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств) по пятибалльной шкале, где 1 - низшая, а 5 - высшая оценка. *
Неудобно
Удобно
3. Время ожидания предоставления услуги.
3.1. Оцените удобство графика работы организации культуры по семибалльной шкале, где 1 - низшая, а 7 - высшая оценка. *
Неудобно
Удобно
4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры.
4.1. Оцените доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры по семибалльной шкале, где 1 - низшая, а 7 - высшая оценка. *
Грубо и некомпетентно
Вежливо, доброжелательно и со знанием дела
5. Удовлетворенность качеством оказания услуг.
5.1. Оцените уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом по пятибалльной шкале, где 1 - низшая, а 5 - высшая оценка. *
Неудовлетворительно
Замечательно
5.1. Оцените насколько разнообразны услуги, предоставляемые учреждением культуры по девятибалльной шкале, где 1 - низшая, а 9 - высшая оценка. *
Однотипны
Разнообразны
5.3. Оцените качество проведения культурно-массовых мероприятий по десятибалльной шкале, где 1 - низшая, а 10 - высшая оценка. *
Отвратительно
Великолепно
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms