Cuestionario de Satisfacción de clientes
Francisco Larrea, S.A., con domicilio en calle Antón, nº 50, 28411 Moralzarzal (Madrid), CIF
A28741262, teléfono 918577149 y dirección de correo electrónico:
administracion@franciscolarrea.com, trata la información que nos facilita con el fin de realizar un
análisis de la satisfacción de los clientes por los servicios de transporte prestados para una mejora
continua de los mismos. Los datos proporcionados se conservarán durante los años necesarios
para cumplir con las obligaciones legales. Los datos se cederán a otra empresa del Grupo
Francisco Larrea para fines administrativos internos. Usted tiene derecho a obtener confirmación
sobre si en FRANCISCO LARREA, S.A. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene
derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión
cuando los datos ya no sean necesarios. La solicitud la podrá presentar por escrito en la calle
Antón nº 50, 28411 de Moralzarzal (Madrid) o vía telemática en la dirección de correo electrónico
administracion@franciscolarrea.com.

Información Protección de Datos

Responsable: Francisco Larrea, S.A. (Identidad: Francisco Larrea, S.A.- CIF A28741262, Dirección postal: C/ Antón, nº 50, 28411 Moralzarzal (Madrid), Teléfono: 918577149, Correo electrónico: administracion@franciscolarrea.com, Web: www.franciscolarrea.com)
Finalidad: Analizar la satisfacción de los clientes por los servicios de transporte prestados. (En Francisco Larrea, S.A. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de analizar la valoración de los servicios de transporte prestados para una mejora continua de los mismos. Los datos se conservarán mientras no prescriban las obligaciones legales.
Legitimación: Consentimiento del interesado. (La base legal para el tratamiento de los datos de los clientes es el propio consentimiento del interesado.)
Destinatarios: Otra empresa del Grupo Francisco Larrea. (Los datos se comunicarán a otra empresa del Grupo Francisco Larrea para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes.)
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. (Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Francisco Larrea, S.A. trata datos personales que le conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Francisco Larrea, S.A. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.)

Para una mejora continua de nuestros servicios, rogamos cumplimenten el presente documento, valorando de 1 a 5 cada una de las siguientes cuestiones. Su opinión es importante.
Nombre de cliente
Your answer
Fecha del servicio
MM
/
DD
/
YYYY
Para poder valorar su cuestionario le aconsejamos que introduzca los datos anteriores.
¿Cuál es su grado de satisfacción con respecto a la comodidad en el interior del autobús?
¿Cuál es su grado de satisfacción con respecto a la amabilidad de los conductores?
¿Cuál es su grado de satisfacción con respecto al estado de conservación de los vehículos?
¿Cuál es su grado de satisfacción con respecto a la puntualidad de llegada de los autobuses?
¿Cuál es su grado de satisfacción con respecto a la suavidad de la conducción?
Indique en qué aspectos (medios materiales, humanos...) considera que podrían mejorar los servicios contratados
Your answer
Agradecemos su colaboración
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