Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mitra terhadap proses Pengabdian Kepada Masyarakat di Universitas Gajah Putih
Saudara mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi
Universitas Gajah Putih
guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik khususnya dalam pelaksanaan penelitian kedepan.
Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.
Instrumen ini terdiri dari 4 kelompok pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur: (1) Keandalan (reliability); (2) Daya tanggap (responsiveness); (3) Kepastian (assurance); (4) Empati (emphaty); (5) Bukti fisik (tangible).
Pilihlah salah satu dari alternatif pernyataan yang disediakan skala linier dengan cara centang pada isian yang tersedia.
Rentang penilaian:
1 = Kurang / Kurang Sesuai / Kurang Setuju
2 = Cukup / Cukup Sesuai / Cukup Setuju
3 = Baiik / Sesuai / Setuju
4 = Baik sekali / Sangat Sesuai / Sangat Setuju