AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PRESTADOS AO CIDADÃO PELA PREFEITURA MUNICIPAL DE NARANDIBA
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS PRESTADOS AO CIDADÃO PELA PREFEITURA MUNICIPAL DE NARANDIBA
• Este é um formulário de avaliação da satisfação dos usuários de serviços públicos, amparado pelo Decreto da Lei Federal nº 13.460/2017, e tem como objetivo avaliar e adequar os serviços hoje prestados pelo Município de Narandiba.
• O formulário é composto por questões de rápido e fácil preenchimento.
• Ao finalizar o preenchimento, clique em ENVIAR para que as suas respostas sejam registradas.
• Para concluir a avaliação não é necessário se identificar.
*Obrigatório
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Informe o seu gênero *
Informe sua idade *
Você se dirigiu ao Município de Narandiba para buscar informações ou serviços para si ou para outra pessoa? *
A qual Secretaria/Setor você se dirigiu? *
Quais os serviços ou informações que você buscou? *
O que você achou da Secretaria/Setor que visitou, em relação à limpeza e à adequação do local? *
Poderia nos dizer o motivo da resposta anterior?
A Secretaria/Setor que você visitou é bem localizado e de fácil acesso? *
Os servidores que o atenderam na Secretaria/Setor que visitou, compreenderam o que você desejava? *
Os servidores que o atenderam na Secretaria/Setor que visitou foram atenciosos e educados? *
Qual o nível de empenho e iniciativa dos servidores da Secretaria/Setor que visitou no desenvolvimento de suas atividades? *
Qual o nível de confiança é transmitido pelos servidores da Secretaria/Setor? *
De modo geral, como você avalia a qualidade do atendimento da Secretaria/Setor que visitou? *
Você considera o horário de atendimento da Secretaria/Setor adequado às suas necessidades? *
Quanto tempo foi necessário esperar para que suas dúvidas e problemas fossem resolvidos? *
Você acha que os procedimentos/rotinas/etapas para alcançar o serviço ou informação foram adequadas? *
Qual das seguintes palavras você usaria para descrever nossos serviços e informações? *
Gostaria de fazer alguma sugestão, elogio ou reclamação
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