Encuesta sobre Dirección administrativa
Esta encuesta es realizada para conocer la satisfacción de la población con forme a los Servicios y gestiones que realiza la municipalidad de Santa Cruz
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1. Marque la opción de domicilio por distrito:
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2. Tipo de trámite que usualmente viene a realizar
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3. Género
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4. Rango de Edad
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5. ¿Cómo califica los servicios que da la municipalidad de Santa Cruz de acuerdo a los siguientes indicadores?
Excelente
Buena
Regular
Mala
Servicios Urbanos
Protección de Medio Ambiente
Parque tecnológico Ambiental
Servicio de cementerio
Obras en ruta cantonales realizadas por la gestión vial
Seguridad y Vigilancias comunales
Gestión de Cobro
Red de cuido infantil
Vulnerabilidad Social
Atención de violencias intrafamiliares
Banda Municipal
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6. ¿De acuerdo con las siguientes opciones califique los servicios Educativos y Culturales que brinda el Centro Cívico?
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7. ¿Cómo evalúa la gestión que brinda la Municipalidad de Santa Cruz al Deporte recreativo y competitivo en el cantón?
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8. ¿De acuerdo a su criterio califique el grado de satisfacción de aportes al sector de las Microempresas?
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9. Según los Trámites Municipales que aparecen ¿Cuál es su grado de satisfacción?
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Solicitud de Uso de Suelo
Solicitud de Resolución Municipal
Permiso de Construcción
Solicitud de Patente
Alineamiento y Alcantarillado Vial
Solicitud de Declaración de Bienes Inmuebles
Solicitud de Exoneración
Servicios de Pagos/Impuestos
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10. ¿Por cuál de estos medios de comunicación se entera del acontecer municipal, avisos, proyectos, aportes entre otras situaciones más?
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11. ¿De acuerdo a los siguientes atributos de servicio al cliente Municipalidad de Santa Cruz califique su función?
Ecxelente
Bueno
Regular
Malo
Profesionalismo
Trato Recibido y eficacia del tramite
Preparación del Personal
Presentación Personal
Limpieza y Ambiente de las instalaciones
Protocolo COVID-19
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12.  ¿Cómo considera la atención y seguimiento a las denuncias, quejas, sugerencias (personales, escritas, telefónicas y por correo electrónico)?
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13. ¿Califique la contribución de la Municipalidad de Santa Cruz, a las diferentes organizaciones por medio aportes y/o beneficios económicos que otorga para mejorar a las comunidades?
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14. ¿A su criterio como se ha manejado la pandemia debido al COVID-19 por parte de Municipalidad en gestiones de aportes (campañas de prevención, alertas de la zona y distribución información por medios comunicación)?
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15. ¿Cómo califica gestión que realiza la comisión de emergencia cantonal?
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16.  A su criterio a escuchado o visto algún tramite de corrupción en las siguientes solicitudes
Si
No
NS/SI
Tramite para concesión en Z.M.T.
Tramite de solicitud de uso de suelo
Solicitud de permiso de construcción
Declaración y pago de puesto territorial
Tramite de Patente Comercial
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17. ¿Ha realizado usted alguna denuncia sobre Corrupción y sabe como realizarla?
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18. ¿Sabía usted que existe una ley contra la corrupción ? (Ley contra la Corrupción y el Enriquecimiento ilícito en la Función Publica ley Nro. 822)
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19. ¿Usted conoce  a alguien que durante los últimos 12 meses ha realizado un pago o soborno a un funcionario?
20 ¿Quien es el principal responsable de evitar la corrupción?
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Algún aporte o Sugerencia
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