SECRETARIA DE EDUCACIÓN DE FUSAGASUGÁ ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO
Usted es muy importante para nosotros ,por lo consiguiente le solicitamos por favor nos dedique unos momentos para completar esta encuesta ,para mejorar la calidad y oportunidad de nuestro servicio (La información que nos proporcione sera totalmente confidencial y utilizada).Gracias por su tiempo
Fecha
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1.DATOS DEL USUARIO (Por favor seleccione el grupo al cual pertenece) *
2. MOTIVO DE SUS VISITA *
3.EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN AL TRAMITE Y/O SERVICIO
EN LA ESCALA 1 MALO ,2 REGULAR ,3 BUENO Y 4 EXCELENTE
Califique el trato y la atencion que recicbio por parte de los funcionarios durante su visita a la Entidad
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Como califica la informacion suministrada, acerca del tramite y/o servicio que requirio?
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Considera que el tiempo que duro la atención por parte del funcionario encargado de atender el tramite y/O servicio fue:
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Considera que el horario de atención al publico es:
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La Efectividad de la respuesta suministrada a su requerimientos es:
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¿Ha visitado nuestra pagina web? Si es así ¿Que opinión tiene de la pagina ?
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¿Que concepto tiene sobre la atención y la calidad de la información vía telefónica prestada por la Secretaria de Educación?
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4. Evaluación General DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE (Por Favor indique el grado de satisfacción obtenido por usted en relación con cada uno de los siguientes aspectos).
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Que aspectos considera que debemos tener en cuenta en la Secretaria de Educación para prestar un mejor servicio:
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