نظرسنجی خدمات پس از فروش شرکت نقش
۱. نام و نام خانوادگی مشتری *
۲. شماره موبایل مشتری *
۳. جنسیت *
۴. سن *
۵. تحصیلات *
۶. استان *
۷. وضعیت محصول *
۸. به چه دلیلی با خدمات پس از فروش تماس گرفته‌اید *
۹. مدت زمان ضمانت خدمات گارانتی در قبال محصول چقدر بوده است؟ *
۱۰. مدت زمان ضمانت تعهد پشتیبانی خدمات محصول چقدر بوده است؟ *
۱۱. آیا در هنگام خرید ضمانت نامه فارسی به شما تحویل شده است؟ *
۱۲. آیا در هنگام خرید دفترچه راهنمای فارسی به شما تحویل شده است؟ *
۱۳. تعمیرات مورد نظر شما در چه محلی ارائه شده است؟ *
۱۴. اگر تعمیرات در محل نمایندگی انجام شده است : جابجایی محصول چگونه انجام شده است؟
Clear selection
۱۵. آیا بابت انجام تعمیر/ تعویض در دوران گارانتی هزینه‌های پرداخت کرده‌اید؟ *
۱۶. آیا قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه به شما اعلام شده است؟ *
۱۷. آیا برای تعمیر/تعویض فاکتوری به شما ارائه شده است؟ *
۱۸. آیا ایراداتی که توسط شما مطرح گردیده بطور کامل رفع شده است؟ *
۱۹. در صورتی که پاسخ شما خیر است علت عدم رفع ایراد چه بوده است؟
Clear selection
۲۰. آیا امکان داشته که بدلیل عدم وجود قطعه یدکی تعمیرات درخواستی دستگاه با تاخیر انجام شود؟ *
۲۱. درصورت بروز مشکل تا سه ماه پس از خرید، آیا دستگاه خریداری شده جایگزین یا تعویض شده است؟ *
۲۲. آیا اتفاق افتاده که یک عیب مشخص بیش از دوبار در محصول خریداری شده باعث خرابی دستگاه شود؟ *
۲۳. در صورت بلی : آیا دستگاه با دستگاه نو تعویض شده است؟
Clear selection
۲۴. آیا تا کنون در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی به شرکت مطرح کرده اید؟ *
۲۵. درصورتیکه در خصوص بهبود شرایط گارانتی نظری دارید برایمان بنویسید
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy