نظرسنجی خدمات پس از فروش شرکت نقش
۱. نام و نام خانوادگی مشتری *
Your answer
۲. شماره موبایل مشتری *
Your answer
۳. جنسیت *
۴. سن *
۵. تحصیلات *
۶. استان *
۷. وضعیت محصول *
۸. به چه دلیلی با خدمات پس از فروش تماس گرفته‌اید *
۹. مدت زمان ضمانت خدمات گارانتی در قبال محصول چقدر بوده است؟ *
۱۰. مدت زمان ضمانت تعهد پشتیبانی خدمات محصول چقدر بوده است؟ *
۱۱. آیا در هنگام خرید ضمانت نامه فارسی به شما تحویل شده است؟ *
۱۲. آیا در هنگام خرید دفترچه راهنمای فارسی به شما تحویل شده است؟ *
۱۳. تعمیرات مورد نظر شما در چه محلی ارائه شده است؟ *
۱۴. اگر تعمیرات در محل نمایندگی انجام شده است : جابجایی محصول چگونه انجام شده است؟
۱۵. آیا بابت انجام تعمیر/ تعویض در دوران گارانتی هزینه‌های پرداخت کرده‌اید؟ *
۱۶. آیا قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه به شما اعلام شده است؟ *
۱۷. آیا برای تعمیر/تعویض فاکتوری به شما ارائه شده است؟ *
۱۸. آیا ایراداتی که توسط شما مطرح گردیده بطور کامل رفع شده است؟ *
۱۹. در صورتی که پاسخ شما خیر است علت عدم رفع ایراد چه بوده است؟
۲۰. آیا امکان داشته که بدلیل عدم وجود قطعه یدکی تعمیرات درخواستی دستگاه با تاخیر انجام شود؟ *
۲۱. درصورت بروز مشکل تا سه ماه پس از خرید، آیا دستگاه خریداری شده جایگزین یا تعویض شده است؟ *
۲۲. آیا اتفاق افتاده که یک عیب مشخص بیش از دوبار در محصول خریداری شده باعث خرابی دستگاه شود؟ *
۲۳. در صورت بلی : آیا دستگاه با دستگاه نو تعویض شده است؟
۲۴. آیا تا کنون در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی به شرکت مطرح کرده اید؟ *
۲۵. درصورتیکه در خصوص بهبود شرایط گارانتی نظری دارید برایمان بنویسید
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service