Мониторинг удовлетворённости населения качеством предоставления услуг МУК «Глазовский драматический театр «Парафраз»
Уважаемый участник мониторинга!

Министерство культуры Удмуртской Республики, театр «Парафраз» проводят мониторинг «Удовлетворенность населения Удмуртской Республики качеством предоставляемых услуг в сфере культуры в целях принятия эффективных управленческих решений, направленных на повышение качества обслуживания населения».

Убедительно просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты.

В графе «Важность» - оцените, насколько важен, с Вашей точки зрения, каждый из перечисленных аспектов обслуживания (5 - важный, 3 - не очень важный, 1 - абсолютно неважный).

В графе «Удовлетворенность» - оцените, насколько Вы удовлетворены каждым из перечисленных аспектов обслуживания (5 - удовлетворён полностью, 3 - не совсем удовлетворён, 1 - совершенно не удовлетворён).
1. Удовлетворены ли Вы качеством предоставления услуг учреждениями культуры?
Условия доступа в учреждение культуры (режим работы учреждения, условия доступа для потребителей с ограниченными возможностями здоровья и др.) *
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворённость»
Место оказания услуг (комфортность условий, инфраструктура учреждения) *
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворённость»
Открытость и доступность информации об учреждении, его ресурсах и предоставляемых услугах, в том числе в электронной форме *
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворённость»
Техническое оснащение учреждения культуры *
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворённость»
Оценка действий персонала по оказанию услуги (доброжелательность, вежливость, компетентность) *
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворённость»
Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб и предложений по улучшению работы учреждения культуры *
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворённость»
Доступность стоимости услуг, предоставляемых учреждением культуры *
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворённость»
Разнообразие услуг, предоставляемых учреждением культуры (репертуара, выставок, в том числе документальных, форм проведения мероприятий, в том числе информационного характера; эстетичность оформления мероприятий, выставок и др.) *
5
3
1
Критерий «важность»
Критерий «удовлетворённость»
2. Желали бы Вы чаще посещать учреждения культуры? *
3. Что Вам мешает чаще посещать данное учреждение культуры? *
Required
4. Если в предыдущем вопросе Вы выбрали вариант «недостатки в работе учреждения» или «другое», просим уточнить Ваше мнение (отметить конкретные недостатки, или другие причины, мешающие Вам посещать учреждения культуры
5. Чтобы быть уверенными, что опрос охватил все социальные группы населения, просим Вас оставить общую информацию о себе.
Ваш пол *
Ваш возраст *
Ваше место жительства (населённый пункт): *
Социальная категория: *
Образование: *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy