營隊退費與變更機制(請務必詳閱並同意後再報名)
一、 開班與取消:
1. 若單一梯次未達最低開班人數,主辦單位有權取消該梯次,並將已繳費用全額退還(不另負擔任何衍生費用或補償)。
二、學員主動取消之退費標準:
以下退費比例,均以「實際已繳費用」為計算基準,並以主辦單位實際收到取消通知之時間點為準:
1. 活動開始日前 第41日以前(不含活動開始日) 通知取消者:全額退費。
2. 活動開始日前 第31–40日(不含活動開始日) 通知取消者:退還 90% 費用。
3. 活動開始日前 第21–30日(不含活動開始日) 通知取消者:退還 80% 費用。
4. 活動開始日前 第14–20日(不含活動開始日) 通知取消者:退還 50% 費用。
5. 活動開始日前 第13日(不含活動開始日)至活動當日 通知取消者:恕不退費。
三、梯次更換規定:
1. 學員最遲可於活動開始前 14 日(不含活動開始日),將已報名活動更換至同屆尚有名額的其他梯次,辦理更換僅限一次。
2. 一旦完成梯次更換,不得要求退費或其他金額補償。
3. 未於期限內辦理更換,或已完成一次更換者,不得再要求更換或退費。
四、活動開始後之情形:
1. 活動開始後,學員因任何私人因素(包含但不限於個人行程變動、臨時缺席、不適應課程、家長主觀評估等)未報到、遲到、提前離營或中止活動者,一律不予退費,亦不得要求部分課程退費、延期或保留費用。
2. 學員完成報名後,若未依上述規定提出退費申請,視同學員自行放棄參與權利,不得於事後要求補課、轉讓名額、要求參與其他課程或主張任何權利。
五、退款方式與作業:
1. 退款一律以匯款方式辦理,申請人須提供正確且完整之帳戶資料(含帳戶影本或相關證明)。
2. 因申請人提供之帳戶資料錯誤、不完整或延遲提供,導致退款延誤,主辦單位不負任何責任。
3. 主辦單位於收到完整帳戶資料後,將於 7–14 個工作天內 完成退款作業。
4. 退款金額依照本退費機制規定之比例計算,並以實際繳款金額為基準。
六、不可抗力因素(天災、政府公告):
1. 若因天災、疫情、政府公告或其他不可抗拒因素(以活動地區政府公告為準),致營隊無法如期進行:主辦單位得視實際情況安排延期、補課或依未辦理天數比例退費。
2. 若主辦單位公告補課時間,將不另收取補課費用,學員須配合補課安排;若學員於補課期間因個人因素無法參與,不得再要求退費。
3. 若政府公告放假,且主辦單位未提供補課安排,則依未辦理天數扣除行政手續費20%後,按比例退費:一天退費 20%,兩天退費 40%,依此類推,最多五天,最高退費比例為 100%。
七、病假特殊退費(限重大傷病):
若學員因重大傷病無法參加課程,需於事發日起三日內提出申請,並檢附合格醫療院所開立之醫生證明。
醫生證明內容須明確註明:
1. 學員需在家休養,不宜上課。
2. 學員在報名參加之活動期間全部或部分課程日期無法出席。
3. 若醫生證明需待出院或完成診療方能取得,家長須先告知營隊,並於取得後補交證明。
4. 未於期限內提出申請,或未檢附完整醫生證明者,恕不適用本條款。
退費或保留方式:
經核准後,家長須於申請日起七日內決定以下兩種方式之一:
1. 退還未上課程費用之 50%
2. 將剩餘費用全額保留於當時已公開公告並接受報名的營隊梯次使用,僅限使用一次;一旦選擇轉梯次,即不可再要求退費。
若在七日內未做選擇,視同自動放棄剩餘費用,無法要求退款或其他使用方式。
本條款適用於活動開始前及活動期間的病假或重大傷病情形,無論申請時為活動開始前或活動期間。
八、其他約定:
1. 主辦單位保留課程內容、師資與活動流程調整之權利,惟不影響課程整體品質與核心學習目標。
2. 本退費與變更機制,學員及家長於完成報名與繳費時,視為已詳閱、理解並完全同意,並同意作為雙方權利義務之依據。
(本機制適用於所有 SMIMC 營隊活動,主辦單位保留最終解釋權。)