LIBRO DE RECLAMACIONES
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Fecha: *
MM
/
DD
/
YYYY
Nombres: *
Your answer
Domicilio: *
Your answer
DNI/CE N°: *
Your answer
Teléfono/Celular: *
Your answer
E-mail: *
Your answer
Padre o Madre (para el caso de menores de edad):
Your answer
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Escriba si es un PRODUCTO o SERVICIO
Your answer
Descripción: *
Your answer
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicio.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Escriba si es un RECLAMO o una QUEJA *
Your answer
DETALLE: *
Your answer
4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
DETALLE
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