KUISIONER IKM PN BANGKINANG
Survei IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) ini menayakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan instansi pemerintah, dalam hal ini Pengadilan Negeri Bangkinang untuk kepentingan tersebut kami menyampaikan kuesioner untuk diisi sesuai apa yang dirasakan dan dialami selama mendapatkan pelayanan. Tidak ada jawaban yang benar atau salah sehingga apapun jawaban yang dipilih tidak akan mempengaruhi pelayanan terhadap bapak/ibu/sdr.
PERSYARATAN: Menurut Bapak/Ibu/Sdr, bagaimana persyaratan yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif di Pengadilan Negeri Bangkinang ? *
PROSEDUR: Menurut Bpk/Ibu/Sdr bagaimana prosedur/ tata cara pelayanan di Pengadilan Negeri Bangkinang? *
WAKTU PELAYANAN: Menurut Bpk/Ibu/Sdr, bagaimana jangka waktu pelayanan yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan di Pengadilan Negeri Bangkinang? *
BIAYA: Menurut Bpk/Ibu/Sdr, bagaimana biaya yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan di Pengadilan Negeri Bangkinang? *
PRODUK SPESIFIKASI JENIS PELAYANAN: Menurut Bpk/Ibu/Sdr, bagaimana hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan di Pengadilan Negeri Bangkinang? *
KOMPETENSI PELAKSANA: Menurut Bpk/Ibu/Sdr, bagaimana kemampuan (Pengetahuan, Keahlian, Keterampilan, dan Pengalaman) para pegawai/petugas di Pengadilan Negeri Bangkinang? *
PERILAKU PELAKSANA: Menurut Bpk/Ibu/Sdr, bagaimana sikap petugas/pegawai di Pengadilan Negeri Bangkinang dalam memberikan pelayanan? *
MAKLUMAT PELAYANAN: Menurut Bpk/Ibu/Sdr, bagaimana tentang pernyataan kesanggupan dan kewajiban dari para petugas/pegawai di Pengadilan Negeri Bangkinang dalam memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan? *
PENANGANAN PENGADUAN: Menurut Bpk/Ibu/Sdr, bagaimana penanganan pengaduan, saran dan masukan, serta tindak lanjutnya di Pengadilan Negeri Bangkinang? *
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service