Pesquisa de Experiência do Doador
Prezado Doador,

Esta pesquisa é uma forma do Banco de Sangue Pulsa São Paulo conhecer o seu nível de satisfação em relação aos serviços que oferecemos, visando aprimorar nosso atendimento adequando as necessidades e expectativas dos clientes.

Por isso, solicitamos a sua colaboração em responder esta pesquisa!

Ela é totalmente sigilosa e confidencial, para que possamos atendê-lo cada vez melhor!!

Atenciosamente

Pulsa São Paulo

 FOR-CD-004 Rev.:04
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Em qual das nossas unidades de coleta você realizou a sua doação?
 *
Qual tipo de doação?
 *
1 - Como você avalia o atendimento dos nossos profissionais?
 *
Ótimo 😄
Bom 😊
Regular 😐
Recepção
Triagem
Coleta
2 - O tempo de espera nas fases da doação foi satisfatório?
 *
Ótimo 😄
Bom 😊
Regular 😐
Cadastro (Recepção)
Triagem (Entrevista)
Coleta (Doação)
3. Como você avalia a sua experiência nas situações abaixo? *
Ótimo 😄
Bom 😊
Regular 😐
As perguntas realizadas na triagem foram de fácil entendimento?
A equipe de enfermagem, no momento da coleta demonstrou habilidade, segurança e ética?
A equipe de enfermagem, demonstrou cuidado pós coleta para liberar para o lanche?
Alimentação após a doação.
Limpeza e instalações do Banco de Sangue
Horário de atendimento.
Atendimento telefônico na unidade.
Como você recomendaria o Banco de Sangue Pulsa São Paulo para seus amigos e familiares: *
Qual parte da sua experiência na doação que o deixou mais satisfeito? *
Deixe aqui suas observações:
A identificação não é obrigatória, porém é a melhor forma de entrarmos em contato com você, caso haja reclamação ou sugestão. Deixe seu nome e telefone, e nossa equipe entrará em contato o mais breve possível.
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