Анкета для родителей (представителей) от АНОКО "Открытая школа"
Уважаемые родители и учащиеся, данная анкета рассчитана на то, чтобы узнать, как Вы оцениваете качество работы образовательной организации, в которой Вы, либо Ваш ребенок (дети), учитесь.
Просим внимательно отнестись к анкетированию и внимательно ответить на вопросы.
Анкета является анонимной. Указывать свое имя, Ваши личные данные не требуется.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
«Качество образовательной деятельности образовательных организаций»
Укажите к какой организации вы относитесь *
Выберите куда вы относитесь *
Укажите ваш пол *
Укажите Ваш возраст *
5. В каком классе (если садик то укажите детский садик) обучается Ваш ребёнок? (если у вас несколько детей в разных классах, то необходимо ответить на анкету для каждого ребенка) *
6. При посещении организации обращаетесь ли Вы к информации о её деятельности, размещённой на информационных стендах в помещениях организации? (Если отвечаете "НЕТ" то переходите на вопрос №8 *
7. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на информационных стендах в помещении организации?
8. Пользуетесь ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получать информацию о её деятельности? (При ответе "НЕТ" переходим к вопросу №10) *
9. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещённой на её официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?
10. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации:- наличие комфортной зоны отдыха (ожидания);- наличие и понятность навигации в помещении организации;- наличие и доступность питьевой воды в помещении организации;- наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации;- удовлетворительное санитарное состояние помещений организации;- транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, школьный автобус, парковка);- прочие условия)? *
11. Имеете ли учащийся, родителем или законным представителем которого Вы являетесь, или Вы установленную группу инвалидности? (При ответе "НЕТ" переходим к вопросу №13) *
12. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации:- оборудование территории, прилегающей к организации с учётом доступности для инвалидов;- оборудование входных групп пандусами/подъёмными платформами;- наличие места для беспрепятственной высадки и посадки инвалидов в автотранспортные средства;- наличие адаптированных лестничных подъёмников, поручней, расширенных дверных проемов;- наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации;- прочие условия?
13. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование при непосредственном обращении в организацию (охрана, приёмная, технический персонал, прочие работники)? *
14. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги в организации (педагогические работники, библиотекари, административный персонал и т.д.). *
15. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? ПРИ ОТВЕТЕ "НЕТ" ПЕРЕХОДИМ К ВОПРОСУ №17 *
16. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
17. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы её рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *
18. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (график работы, удобность расписания, наличие второй смены (если есть), возможность проведения уроков на дому и т.д.). *
19. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? *
20. Хотите (хотели) ли Вы перевести ребёнка в другую школу (садик)? Укажите причину(ы)
Your answer
21. Переводили ли Вы ребёнка в эту школу (садик) из другой? Укажите причину(ы)
Your answer
22. Предложения по улучшению условий оказания услуг:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service