แบบประเมินความพึงพอใจการให้บริการ สำนักกิจการนักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา

แบบสอบถามชุดนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ สำนักกิจการนักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา ทั้งนี้ให้ผู้จัดได้รับทราบข้อมูลการดำเนินงานต่างๆ ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงพัฒนาการให้บริการคณาจารย์ นักศึกษา และประชาชนให้มีประสิทธิภาพสอดคล้องตามวัตถุประสงค์ต่อไป
ประเมินผู้เข้าร่วมโครงการด้วยแบบสอบถาม แบ่งออกเป็น 2 ตอน คือ ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมิน ตอนที่ 2 ความคิดเห็นของผู้ตอบแบบประเมิน

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป

1.สถานะ

บุคลากรภายในมหาวิทยาลัย

นักศึกษา

บุคลากรภายนอก

Other:

2.การใช้บริการ

น้อยกว่าเดือนละครั้ง

เดือนละครั้ง

เดือน 2-3 ครั้ง

มากกว่า 4 ครั้งต่อเดือน

Other:

3. ขอรับบริการ

มาเป็นครั้งแรก

น้อยกว่าเดือนละครั้ง

เดือนละครั้ง

เดือน 2-3 ครั้ง

มากกว่า 4 ครั้งต่อเดือน

Other:

4.งานที่ขอรับบริการ

งานธุรการ

งานกิจกรรมนักศึกษา

งานแนะแนวและจัดหางาน

งานสารสนเทศและนวัฒกรรม

งานวินัยนักศึกษา

งานกองทุนกู้ยืมเพื่อการศึกษา

งานกีฬา

การให้บริการ

ข้อมูลนักศึกษา

เครีย์งบประมาณโครงการ

การติดตาม-ส่งเอกสาร

การประสานงาน

บริการยืมอุปกรณ์ต่างๆ

ศูนย์ออกกำลังกาย

Other:

ตอนที่ 2 ความพึงพอใจในการใช้บริการ

1.ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *

2.ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ *

1 น้อยที่สุด

2 น้อย

3 ปานกลาง

4 มาก

5 มากที่สุด

2.1มีช่องทางการให้บริการที่เหมาะสม

2.2ขั้นตอนการให้บริการมีระบบชัดเจน ไม่ซับซ้อน

2.3มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้

2.4การให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความรวดเร็ว

1 น้อยที่สุด

2 น้อย

3 ปานกลาง

4 มาก

5 มากที่สุด

2.1มีช่องทางการให้บริการที่เหมาะสม

2.2ขั้นตอนการให้บริการมีระบบชัดเจน ไม่ซับซ้อน

2.3มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้

2.4การให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความรวดเร็ว

3.ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *

1 น้อยที่สุด

2 น้อย

3 ปานกลาง

4 มาก

5 มากที่สุด

3.1จัดสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น แบบฟอร์มต่างๆ

3.2การเผยแพร่ข้อมูลต่างๆ ใน Web site

3.3สถานที่มีความสะอาด ติดต่อสะดวก

4.ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการในภาพรวม

1 น้อยที่สุด

2 น้อย

3 ปานกลาง

4 มาก

5 มากที่สุด

3.1จัดสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น แบบฟอร์มต่างๆ

3.2การเผยแพร่ข้อมูลต่างๆ ใน Web site

3.3สถานที่มีความสะอาด ติดต่อสะดวก

4.ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการในภาพรวม

Submit

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms