น้อยที่สุด
น้อย
ปานกลาง
มาก
มากที่สุด
3.1 เนื้อหามีความครอบคลุม และอธิบายผลการดำเนินงานของธนาคารออมสินได้อย่างชัดเจน
3.2 เนื้อหามีความเป็นปัจจุบันและเชื่อถือได้
3.3 การจัดวางรูปแบบเนื้อหา และภาพประกอบมีความเหมาะสมสวยงามทำให้น่าอ่าน
3.4 ตัวอักษรที่ใช้บรรยายหัวข้อและเนื้อหาภายในเล่มมีความเหมาะสม ชัดเจน อ่านง่าย
3.6 เนื้อหาสามารถตอบสนองความต้องการใช้งานของท่านได้
3.7 ความพึงพอใจโดยรวมต่อรายงานประจำปีของธนาคารออมสิน