Удовлетворенность качеством обслуживания в библиотеках МАУК МО г. Нягань «Библиотечно-информационная система»
Уважаемые пользователи!
Работа МАУК МО г. Нягань «БИС» направлена на повышение качества информационного и библиотечного обслуживания, совершенствование услуг и непрерывное улучшение их качества на основе эффективной обратной связи с потребителями.
С этой целью просим Вас выразить степень Вашей удовлетворенности, заполнив предлагаемую анкету.
К какой категории читателей Вы относитесь? *
Ваша возрастная категория? *
Как часто Вы посещаете наши библиотеки? *
Просим Вас дать ту оценку, которая в наибольшей степени отвечает Вашим представлениям о качестве выполненной услуги и выставить баллы в таблице по 10-бальной шкале. *
10-9
8-7
5-6
4-3
2-1
Книжный фонд (разнообразие, обновляемость, наполняемость)
Фонд периодических изданий
Сайт библиотеки
Оперативность обслуживания
Компетентность сотрудников
Исчерпывающая информация об услугах библиотеки
Библиотечная среда (комфортность)
Режим работы
Ваши предложения по улучшению качества библиотечно-информационных услуг
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy