BADAN PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KEPULAUAN RIAU
SURVEY LAYANAN SAMSAT TERBAIK UPT PPD BATAM CENTRE
Survey ini dilakukan untuk melihat sejauh mana pengetahuan dan kepuasan Wajib Pajak (WP) atas kualitas layanan SAMSAT. Diharapkan hal ini akan menjadi masukan bagi Kami dalam memberikan layanan terbaik bagi para Wajib Pajak (WP).
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Jenis Kelamin  : *
Nomor HP / E-Mail : *
Berapa Umur Anda : *
Latar Belakang Pendidikan Anda Adalah : *
Jenis Layanan Yang Tuju : *
Bagaimana Pendapat Saudara Pemahaman Tentang Kesesuaian Persyaratan Pelayanan Dengan Jenis Pelayanannya :( 1 = Tidak Sesuai, 2 = Kurang Sesuai, 3 = Sesuai , 4 =  Sangat Sesuai) *
Tidak Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana Pemahaman Saudara Tentang Kemudahan Prosedur Pelayanan di Unit ini : ( 1 = Tidak Mudah, 2 = Kurang Mudah, 3 = Mudah , 4 =  Sangat Mudah) *
Tidak Mudah
Sangat Mudah
Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kecepatan Waktu Dalam Memberikan Pelayanan : ( 1 = Tidak Cepat , 2 = Kurang Cepat, 3 = Cepat , 4 =  Sangat Cepat) *
Tidak Cepat
Sangat Cepat
Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kompetensif/Kemampuan Petugas Dalam Pelayanan : ( 1 = Tidak kompeten , 2 = Kurang Kompeten, 3 = Kompeten , 4 =  Sangat Kompeten) *
Tidak Kompeten
Sangat Kompeten
Bagaimana Pendapat Saudara Perilaku Petugas Dalam Pelayanan Terkait Kesopanan dan keramahan : ( 1 = Tidak Sopan dan Ramah  , 2 = Kurang Sopan dan ramah, 3 = Sopan Dan Ramah, 4 =  Sangat Sopan Dan Ramah) *
Tidak Sopan Dan Ramah
Sangat Sopan Dan Ramah
Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kualifikasi Sarana dan Prasarana : ( 1 =Buruk  , 2 = Cukup, 3 = Baik , 4 = Sangat Baik) *
Buruk
Sangat Baik
Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kesesuaian  Tarif Dalam Pelayanan :  ( 1 = Tidak Sesuai, 2 = Kurang Sesuai, 3 = Sesuai  , 4 =  Sangat Sesuai) *
Tidak Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana Pendapat Saudara Tentang Kesesuaian Produk Pelayanan Antara Yang Tercantum Dalam Standar Pelayanan Dengan Hasil Yang Diberikan :  ( 1 = Tidak Susuai, 2 = Kurang Sesuai, 3 = Sesuai, 4 =  Sangat Sesuai) *
Tidak Sesuai
Sangat Sesuai
Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan layanan : ( 1 = Tidak Ada , 2 = Ada Tetapi Tidak Berfungsi, 3 = Berfungsi kurang Maksimal , 4 =  Dikelola Dengan baik) *
Tidak Ada
Dikelola Dengan Baik
Saran Saudara : *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy